1登錄網上營業廳,在首頁點擊“查詢”>“話費業務查詢”;
2.登錄手機營業廳客戶端後,點擊服務>查詢>話費業務查詢>賬戶余額;
3發送“CXYE”或“YE”至10010。
以上路徑以查詢頁面實際顯示的信息為準。