1.在通話過程中，您可以按音量增大按鈕來調高音量，掛斷電話或更換另壹個號碼並重試。
2.如果手機連接了藍牙設備，可以通過藍牙設備播放聲音，如藍牙耳機、車載藍牙等。可以進入設置-其他網絡和連接，關閉藍牙功能查看；
3.如果當前網絡環境較差，會影響通話質量，建議雙方在信號較好的區域進行通話測試；
4.如果所在地2/3G通話網絡環境不好，建議聯系運營商開通VoLTE高清通話服務後再試。VoLTE功能開啟後，信號欄會顯示高清圖標；
5.新版系統提高了兼容性和穩定性，進入設置-系統升級。如果不是最新版本，建議升級體驗；
6.檢查聽筒和揚聲器是否被保護殼、灰塵和薄膜阻擋。如果聽筒和揚聲器被灰塵堵塞，需要去vivo客服中心清洗。進入vivo官網-我的服務網，選擇省市查詢當地服務中心的地址和聯系方式。您也可以點擊網頁鏈接搜索服務中心的地址。
如果其他場景沒有聲音，可以進入vivo官網-我的在線客服-輸入人工咨詢在線客服反饋。