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物業斷水斷電,去哪裏投訴?

法律解析:12345是各地市人民政府設立的辦理熱線事項的公共服務平臺,不僅僅指電話熱線,還包括市長信箱、微博、微信。12345受理並接收人民群眾的所有反饋意見,然後轉交各相關部門進行調查處理。12345投訴服務態度差,收費不合理。1.物業前臺電話投訴;2.親自去物業前臺投訴;3.親自到物業經理辦公室投訴;到了第三部,基本能解決的都解決了。4.打電話或者直接去小區反饋,順便投訴物業不作為;5.撥打市長熱線12345,最終投訴清單會分配到社區和街道的責任部門;6.根據有關問題的書面報告,通過郵政快遞方式發送至相關設區市和主管部門。比如違建是城管局,房屋質量是質監局,物業本身的問題歸住建局物業處管。這個政府部門的書面投訴,肯定會安排人去現場了解情況,督促解決。7.最後可以對責任方提起民事訴訟(以上六項投訴可以作為有力證據)。

法律依據:《物業管理條例》

第八條物業管理區域內的全體業主組成業主大會。

業主大會在物業管理區域內的物業管理活動中,代表和維護全體業主的合法權益。

九條壹第壹個物業管理區域成立了業主大會。

物業管理區域的劃分應當考慮設施設備、建築規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。

第十條同壹物業管理區域內的業主,應當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下,成立業主大會,選舉業主委員會。但只有壹個業主的,或者業主人數較少且全體業主壹致同意的,決定不成立業主大會,由業主共同履行業主大會和業主委員會的職責。

第十壹條下列事項應當由業主* * *決定:

(壹)制定和修改業主大會議事規則;

(二)制定和修改管理規定;

(三)選舉業主委員會或者更換業主委員會成員;

(四)選聘和解聘物業服務企業;

(五)籌集和使用專項維修資金;

(六)建築物及其附屬設施的更新改造;

(七)有關* * *和* * *管理權的其他重大事項。