1.打開美團APP，找到需要咨詢的訂單，點擊進入訂單詳情頁面。
2.在訂單詳細信息頁面上，找到“客戶服務”按鈕，然後單擊輸入。
3.進入客服界面後，可以選擇“在線客服”或“電話客服”進行聯系。如果選擇在線客服，可以直接在線和客服聊天。如果選擇電話客服，就打美團客服咨詢。
4.在在線客服界面，可以選擇“商家問題”進行咨詢和反饋，客服會將問題轉給相應的商家，並幫助用戶協調解決相關問題。