銀行員工的存儲方式:存儲思路
？存款？顧名思義，就是通過營銷來吸收客戶的閑置資金。對於櫃臺人員，我們不能壹概而論。針對不同的客戶和不同的需求，我們應該做出不同的反應，采用不同的方法，所以這是庫存成功的關鍵。
1.定期為主，活期為輔。眾所周知，銀行存款最重要的是穩定。今天把存款帶進來，明天又拿走，這是徒勞的。現實中我們無法保證自己的每壹筆存款都永遠穩定，只能以定期存款為主，活期存款為輔，安居樂業。但從某種意義上說，需求也有它的優勢。第壹，其運營成本高於定存期末，活期利率為0.35%，定存(壹年)利率為3.25%，對於銀行利潤而言是不壹樣的。第二，經常賬戶資金變化較大，壹定程度上存在大幅增長的可能。
2.分散風險，減少波動。銀行本身就是壹個高風險行業。關鍵是看我如何面對風險，分析風險，處理風險。當然，櫃員存款的風險在於客戶的存款是否會發生較大變化。我對這個問題的看法是廣撒網，分散風險。舉個很簡單的例子:壹個654.38+0萬存款的客戶，十個654.38+0萬存款的客戶，十個654.38+0萬存款的客戶的存款穩定性很可能比壹個654.38+0萬存款的客戶高。所以不能只靠大客戶，在營銷大客戶的同時，也要積累大量的中小客戶，形成大小並存、相輔相成的穩定局面。
3.顧客至上，利益第壹。銀行業在壹定程度上也是壹種服務行業，客戶至上也是商業銀行壹直堅持的經營理念，不局限於優質服務，更重要的是客戶利益。壹切從客戶的角度出發，從客戶的利益出發似乎是每壹個銀行員工的原則，而櫃臺人員不僅是商業銀行與客戶最密切的聯系群體，也是銀行營銷客戶的重要渠道和風險防範的直接參與者。因此，櫃臺人員必須在照顧顧客的想法中特別註意顧客的利益。在風險可控、風險偏好適當的前提下，為了客戶的切身利益，積極正確地引導客戶理財。在客戶需求和風險承受範圍內，推薦收益率好、產品周期合適的理財產品，達到互惠互利的目的。
銀行員工的存款方式:存款技巧
櫃臺盤點是櫃員櫃臺服務中非常重要的壹環，也是櫃臺人員營銷能力的重要體現。如何利用盤點技巧提高服務水平和營銷業績，是櫃臺人員非常困惑的事情。不同的客戶適應的方法不同，因人而異。關鍵是要多講營銷，學會察言觀色，了解客戶的心理和需求。兩次營銷會以來，我根據自己專櫃盤點的親身經歷，總結了幾種方法與大家分享。
1.以舊換新，間接收集儲存。目前銀行客戶中，客戶使用的銀行卡有壹部分是生肖卡、公交卡等。，是很多年前加工的。在頻繁的使用下，大部分卡片已經模糊，磁條不靈敏，卡片損壞。這也給我們創造了收取存款的機會。通過為客戶更換新卡，我們可以輕松地將客戶名下的資金全部歸集到我們自己的網點。這是第壹步，接下來可以向客戶推薦整存整取、整存整取、七天通知存款等多種存款形式，讓我們的存款更加穩定。當然也會有很多問題，比如有的客戶對自己的卡號很在意，不願意改原來的卡號。遇到這樣的問題，要靈活處理。在同壹卡號換卡時間較長，換卡期間卡無法正常使用的前提下，采取不註銷舊卡的思路，提出新卡和舊卡同時使用、逐步轉換的思路來引導客戶，讓客戶有足夠的時間慢慢將舊卡上的所有業務轉換到新卡上，這樣很多客戶都能接受。
2.把活期變成定期，引導收益。眾所周知，目前銀行的利率遠低於固定利率。在我們的客戶群中，往往有壹些客戶並不關註這壹點。遇到現在的異地客戶，可以以此為突破口。同時可以給客戶算壹筆賬，告訴客戶，賬戶裏的654.38+萬元存款如果存壹年，利息只有400左右，但是如果定期存壹年，利息是3250元。存期越長，利率越高，既穩定又能自由存取。客戶聽了我們的計算，可能會覺得也是活期儲蓄，定期儲蓄。在沒有更好的投資項目的情況下，還是存起來定期限比較好。
3.積分禮品，利益誘惑。在我們的客戶中，經常會有壹些以中老年女性為主的客戶，特別註重活動中的回饋和贈品。在我們的業務過程中，如果我們提到存款積分兌換禮品，他們會覺得通過參加活動獲得免費禮品是非常真實的，然後在不影響他們理財的情況下，他們可能會同意我們的推薦。
4.借助VIP優勢，提升客戶層次。對於小額個人存款客戶來說，業務優先、手續費打折等壹系列優惠政策往往很有吸引力。面對這樣的客戶，可以推薦辦理VIP卡的方式。如果客戶有這樣的需求，那麽我們離成功就不遠了。在告訴客戶如何高效快速的提高AUM值並成功辦理貴賓卡時，客戶自然會全力配合我們的存款要求。當我們面對黃金和白金客戶時，這是困難的，但也不是不可能的。只要客戶對妳的服務態度滿意，認可妳的業務能力，也可以依靠提升的級別(黃金到白金，白金到鉆石)。
5.鎖定目標，吸引昵稱。我們在辦理業務的時候，經常會發現有壹些大額存款的客戶，但並不是在這個支行開戶的客戶。這個時候，我們平時儲備的壹些漂亮的銀行卡往往就能派上用場。像這樣的大中型客戶，往往對漂亮吉祥的數字感興趣。如果我們為客戶申請這樣的卡號，客戶會接受並作為主卡使用。所以壹定要多關註自己普通儲蓄卡的卡號，或者時刻關註結算卡的選號系統，把精挑細選的卡號留給那些能帶來大量存款的客戶。
6.開門見山，讓真相影響妳。在收取存款的過程中，經常會有壹些客戶讓妳束手無策，沒有辦法吸收存款。這個時候，我們不妨試著開門見山地說出妳的要求，告訴妳的客戶妳的存款任務和巨大的工作壓力。社會雖然現實，但也不是絕對的。也許這樣直接、不加掩飾、坦誠的要求，會得到客戶的認可和幫助。但需要註意的是，這樣的情感方法必須建立在熱情的服務態度、專業的業務能力和強大的號召力之上。
銀行員工存款收款方式:維護存款客戶
很多櫃員以為把客戶存款帶進來就萬事大吉了，事後不會維護，也不會溝通，這是我們櫃臺人員的大忌。在商業銀行競爭激烈的背景下，不及時維護，不密切關註客戶動態，很容易流失客戶。舉個很簡單的例子，如果客戶在每周我們網點關門的那壹天去其他網點辦業務，很容易被Esay的櫃臺人員通過各種渠道挖走。因此，儲存後及時有效的溝通和維護尤為重要。
1.掌握客戶信息，與客戶保持聯系。我們櫃臺人員的客戶量很大，如果平時不註意客戶信息的收集和匯總，很難記住客戶的壹些基本信息和投資偏好。因此，我們可以通過復印存款單和做筆記來記住客戶的信息。在業余時間，我們可以利用這些資料，通過電話、短信、家訪等形式來維護客戶。壹個簡短的電話，壹句貼心的話，壹次細心的家訪，雖然都是雞毛蒜皮的小事，但足以讓客戶知道我們對他們的重視。
2.及時向客戶提供銀行信息。銀行政策時有變化，銀行信息每天都有更新，但這些客戶往往無法在第壹時間了解到，所以在壹些業務方面往往會帶來不便。可以通知客戶銀行存款利率調整、業務流程變更、理財產品更新、定期存款到期等壹系列信息。，通過電話或短信，這不僅可以幫助我們的客戶，也給我們的工作帶來了方便。
毫不誇張地說，得營銷者得天下，得儲戶得天下。無論從商業銀行的整體經營狀況，還是從銀行櫃臺的自身利益和發展角度來看，優秀的存款業績都是非常重要的。因此，櫃臺人員作為商業銀行與客戶最緊密的聯系群體，在保證7+8優質服務的同時，必須做好庫存工作，因為只有這樣，才能實現互惠互利，共同發展。