壹、聯系公司客服因為這個廣告服務是手機卡的通信公司提供的，所以如果要關機，必須聯系相應的公司。目前只要有移動、聯通、電信的公司，打電話時都要弄清楚自己的哪張手機卡老是出現廣告，或者打相應的電話咨詢。中國移動的客服電話是10086，中國電信是10000，中國聯通是10010。打客服電話時，如果無法描述清楚自己想要的服務，最好選擇人工客服。把妳的問題表達清楚，然後問怎麽關機，之前有沒有產生相應的費用。
二、廣告出現的原因有時候，通信公司的銷售人員會給各種客戶打電話推銷某項服務，通話過程中彈出的視頻廣告就是他們的服務。他們在介紹這項服務的過程中可能會包裝其他更優惠的項目，讓消費者同意開通這個項目，然後消費者就會開通電話廣告彈窗的功能。而且有時候在壹些消費套餐中，會出現這樣的服務。所以，遇到通訊公司的推廣電話，如果說有想要的產品，壹定要問清楚是不是附加服務，以免開通不想要的服務。
第三，通信公司及時查看是否取消手機中的廣告是有利可圖的。他們通常希望客戶能開通這個功能。所以咨詢取消後，可以打個電話看看是否取消。也可以打開手機裏的軟件和相應通信公司的軟件，看看是否關閉了相應的服務。