買家同意與商家換貨後，預約取貨後獲得的取貨碼需要交給上門取貨的快遞員，不需要發給賣家。
兌換是指買家與賣家溝通，協商具體的郵費和兌換方式。雙方同意換貨，聯系客服，說明要換貨，選擇換貨原因，點擊提交申請，等待賣家同意。等待商家收到退貨後，會重新發送買家需要的商品，整個換貨過程就完成了。