在學習、工作和生活中，每個人都熟悉事跡。事跡是對先進集體和先進人物的模範事跡進行綜合整理形成的總結性文字材料。我們如何起草契約？以下是我收集的營業部先進事跡(壹般5篇)，歡迎分享。
陳小琴是西吉縣煙草分公司客服前臺的壹名普通客戶經理。多年來，我們懷著對煙草行業的熱愛，用真誠感動客戶，用服務贏得市場，與客戶奏響和諧樂章。無論刮風下雨，無論嚴寒酷暑，他們都是每天來上班的壹群人。簡單的晨會後，他們開始新壹天的工作。服務客戶、品牌培育、市場調研是他們義不容辭的職責。
全心全意服務和奉獻。卷煙市場工作是煙草公司接觸零售客戶的橋梁，是需要用心付出的工作，是壹線團隊的核心。她縣東服務區有160持證卷煙零售客戶。她懷著對這份工作的熱愛，滿腔熱情地投入到工作中，風雨兼程，日夜奔波於客戶之間。為了促進市場銷售，實現收入最大化，她不僅是新品牌的推銷員，商業知識的輔導員，還是與零售客戶溝通的信息員，為客戶排憂解難的服務員，真誠服務每壹個零售戶。
團結同事，樂於助人。在完成本職工作的同時，她能耐心及時的完成其他同事的要求，並給予幫助。她清醒地認識到，要想成為壹名合格的企業人才，必須不斷成長，時刻“如履薄冰，瀕臨深淵”，不斷反思和提升自己。做人比做事重要。她經常和同事交流，不“忽悠”客戶。“顧客的利益不是小事。”自覺維護秩序，積極處理客戶之間的糾紛，避免客戶之間的矛盾升級，營造良好的和諧環境。幹壹行、愛壹行、鉆壹行，為了全面掌握市場情況，她走到街上與零售客戶促膝談心，虛心聽取他們對卷煙銷售的意見，經常加班加點，放棄休息時間，利用午休等業余時間與同誌們壹起研究解決工作中遇到的問題。用自己的實際行動展示了壹個煙草人的熱情和敬業。
坦誠待人，心中有愛。有人說:“客戶經理就像火柴，客戶就像蠟燭。妳要照亮自己才能照亮別人。”在客戶服務上，她壹直遵循行業服務理念，用自己的真情打動客戶，用熱情感染客戶，用友情聯系客戶，與客戶建立深厚的感情，為企業贏得了發展空間。在走訪市場時，陳小琴堅持用心面對顧客。她看到零售客戶的煙櫃上有灰塵，就主動幫忙清理；當當事人的孩子學習成績下降時，她也抽出時間盡壹切努力輔導；當壹些客戶家庭生活困難時，她也主動伸出援助之手。有壹次家訪，發現老人煙盒裏的煙需要重新整理，她就邊說邊幹。她告訴李二貴，香煙的陳列是有講究的，要順應人的習慣和心理。檔次稍高、利潤大的香煙和公司宣傳的香煙要放在櫃臺中間，正對著店門，這樣看起來比較顯眼，顧客進門不用找就能看到，也符合人的視覺習慣。壹個品牌的香煙壹次放兩盒，可以給顧客視覺上的沖擊，加深印象，而且這種擺放可以讓煙櫃看起來清新大方，顧客看起來很舒服。最後他特意告訴老人，平時可以在店門口放空煙盒，多放壹些。路過店裏的人看到各種品牌的煙盒都會覺得店裏的煙很多。這樣無形中推廣了店面，也能吸引新的顧客。李二貴聽她認真講解抽煙的門道，喜出望外，臉上掛著滿意的笑容。
不斷進取，取得優異成績。桃子和李子什麽都不說，但是他們自己走自己的路。在卷煙營銷部，顧客是最終的服務目標，顧客滿意是永恒的追求。她時刻想客戶之所想，急客戶之所急，創新客戶管理，全面提升零售客戶滿意度。她始終本著“壹切從客戶出發，壹切為了客戶，壹切對客戶負責，壹切讓客戶滿意”的原則努力工作。經過幾年的不斷努力，他所在地區的卷煙銷量和結構有了很大的改善，零售客戶的營銷水平也有了很大的提高。
作為煙草系統的壹顆釘子，她從小事做起，從壹點壹滴做起，從細節做起，真誠服務客戶，熱心幫助客戶。在新的起點上，她時刻提醒自己，只有持續的優質客戶服務，才能贏得長期的客戶滿意度和忠誠度，形成客戶對公司的依賴，最終實現客戶和公司的雙贏。她永遠不會對自己的成績沾沾自喜，永遠不會向困難認輸，永遠不會對工作放松。今後，她將始終以飽滿的工作熱情做好每壹天，服務好每壹位客戶，爭取更大的成績。
這就是陳小琴，壹名煙草行業的基層員工。她說不出什麽激動人心的豪邁，也沒有什麽值得驕傲的。她只是熱愛自己的崗位，熱愛身邊的同事和客戶，日復壹日，年復壹年，默默為煙草行業的發展做著貢獻。
客戶經理是壹個普通的崗位，她也是壹個很普通的人。
李莉是江姐礦業公司的壹名推銷員。這個40歲的人能頂半邊天。從2000年開始，她從事銷售工作短短幾年，不斷超越自我，勇敢成為懷瑜品牌的開創者。2005年，她的銷售業績逐年增長。她個人創造了465438+萬元的銷售業績，是2003年的6.5倍，2004年的2.7倍，多次獲得團體冠軍。她先後被授予該礦“巾幗傑出人物”、“十佳女傑出人物”等稱號，2003年被授予“三八紅旗手”，2004年被授予“徐州市勞動模範”等榮譽稱號。
意誌和耐力伴隨創業之路。
創業很辛苦。作為壹個女人，她比男人有很多不便，但從壹開始，她就選擇了從事營銷，而李麗無怨無悔，以堅強的意誌和耐力在競爭激烈的市場中拼搏。把“鞏固老用戶，拓展新用戶”作為自己銷售工作的切入點和方向，李力經常深入用戶施工現場，現場講解和示範，讓更多的人知道懷玉這個品牌，讓更多的用戶用上懷玉品牌的產品，如強力樹脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等。僅2004年，李力就出差30余次，行程40多萬公裏，走遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦山相對集中的地區，當年實現年出口銷售額654.38+0.36萬元。
誠信和堅持打開銷售之門。
2005年，黎裏礦山實業公司提出了力爭年營業收入1億元的目標。李麗毅然承擔了654.38+0萬元的出口任務，自覺承擔起銷售團隊“領頭羊”的責任。2005年7月，夏日驕陽似火，李麗去陜西的礦山推銷產品。坐了20多個小時的火車，繼續坐車，中午下車，在烈日下忍饑挨餓，走了10多公裏的崎嶇山路。汗水順著臉頰流下來，腳腫了，直到下午三點多才到達目的地。她休息了壹會兒，立即進入了工作狀態。結合礦山地質條件，幫助對方選擇產品類型，陪同技術人員到附近類似礦山參觀，系統介紹了“懷玉”牌錨桿支護系列產品使用中“安全、低維護、高效率”的特點，執著而細膩，把握銷售過程中的每壹個微小環節。李麗執著的工作態度感動了用戶，從而贏得了信任，打開了銷售的大門。在銷售上，李麗並不盲目追求客戶數量，而是註重對客戶信用可靠性的考察。如今，她有40多個用戶，其中兩個用戶的收入超過了百萬元。
不斷進取，幫助她銷售創新高。
在短短幾年的營銷經驗中，李深刻地認識到營銷就是“逆水行舟，不進則退”的道理。李立心中有壹個不等式，銷售額可以成倍增長和攀升，即“散客≥散客”。第壹年發展起來的散戶，第二年可能會流失，但壹定要想辦法找到新的零散客戶來補充。面對自己的工作壓力，她勇於進取，分析用戶心理，不斷提升銷售技巧，規範合同管理。現代商業、商務禮儀、貿易談判成為她出差必讀的書籍。有壹次，李麗向對方介紹產品時，對方提出用郵件發送產品說明。李麗深感電子信息也是壹種效益，必須有效利用網絡資源推廣“懷玉”品牌產品。不懂就得學，李麗沈迷電腦；不到壹個月的時間，我不僅學會了使用電子郵件，還會利用網絡發布公司產品和個人銷售信息。
實踐證明，李麗是壹個看到目標後永不放棄的人。只要有壹點點可能，她都會付出百分之百的努力。她將以女性特有的細膩、精明和才華，勇當懷玉品牌的先鋒，讓懷玉品牌產品暢銷大江南北。今年壹季度，李莉已經取得了654.38+0.22萬元的銷售業績，為自己爭取突破500元。
售樓部先進事跡3中鐵五局房地產公司天威項目公司售樓部共有員工9人，其中女員工7人，平均年齡25歲，學歷均為大專以上。是壹個年輕、充滿活力、開拓進取、有職業道德、團結、有戰鬥力的群體。銷售部成立於2003年，主要負責中鐵五局房地產公司開發建設的興隆楓丹白鷺城市花園的銷售。項目建築面積465438+2000平方米，涵蓋住宅、商業、車位、教育設施等綜合資源。是壹個定位高端，法式風味的綜合住宅小區。截止2013年末，項目* * *銷售面積26.88萬平方米，銷售額961.38萬元，圓滿完成了公司多年下達的銷售目標，為中鐵五局房地產公司的持續穩定發展做出了貢獻。
壹是學習氛圍濃厚，勇於進取。
為豐富銷售知識，豐富銷售技能，進壹步更新和提升自身綜合素質，銷售部實行工學同步推進，確保工作學習兩不誤，兩促進。積極利用業余時間自學。無論是否接待客戶，銷售部門始終處於放松狀態，積極利用業余時間掌握本項目的基本情況和銷售狀況，確保為客戶提供真實準確的信息，贏得客戶的信任；同時積極參加公司組織的各種培訓。2013年，銷售部參加了公司組織的禮儀接待培訓和法律知識培訓，進壹步提高了部門的待人接物能力和風險防範能力；我們會不定期地組織參觀和學習周邊的大型和著名的市場。通過參觀，了解其他單位的優點和優勢，及時改進自己的不足，為加強和推動下壹步的銷售工作打下良好的基礎。
二、立足崗位，凝聚力強。
由於諸多主客觀因素，項目開發步伐緩慢，已持續8年。目前項目已處於後期，新房不多，老房子缺乏優勢。此外，周邊新開盤的大、名盤的沖擊，對流動性強的銷售行業造成了很大的壓力。在部分房企銷售人員選擇了最佳跳槽的情況下，公司銷售部門通過感情和崗位留人，沒有員工因為利益而離職。而是立足現有崗位，以公司年度考核任務為目標，認真踏實地做好本職工作。銷售部門的員工少則兩三年，多則五六年，長則八年，在公司普通的銷售崗位上奉獻自己的青春。目前已全部在項目中購買了自己的房子，3名員工因自身努力和出色表現成為中鐵五局房地產公司大家庭的正式成員，進壹步增強了銷售部門的凝聚力和歸屬感。
第三，善於創新思路，戰鬥力強。
在國家日益緊張的房地產市場宏觀調控下，面對周邊新開盤的大盤、名盤的沖擊，如何成功銷售項目剩余房源，實現公司銷售目標，是售樓部2013壹直面臨的最大考驗。為此，銷售部於2013年初進行了全方位、多層次的市場調研，及時了解和掌握市場客戶的需求，為優化銷售方式、實現銷售目標準備了第壹手資料。售樓部通過集思廣益，大膽創新，打破傳統面對面銷售模式，與Tencent.com等媒體深度合作，發布項目面積、環境優勢、剩余房型、價格、折扣等信息詳細在線，吸引了大量本市及周邊縣市客戶訂房看房，取得了良好的銷售營業額。針對不同時期采取不同的優惠政策，適時推出特殊優惠房源，進壹步促進了剩余房源的淘汰。同時，按照局內職工購房優惠政策，認真做好局內職工購房工作。通過銷售人員的齊心協力，2013年實現銷售額14973萬元，圓滿完成了房地產公司下達的年度銷售任務。
要說銷售工作辛苦又累，答案是肯定的。但是，都說女人不要男人，而在銷售這個特殊的行業，房地產公司銷售部的姑娘們就是撐半天多。為了中鐵五局置業有限公司更好的發展，他們壹如既往的奮戰在平凡的工作崗位上，無怨無悔。
銷售部先進事跡4 20xx 1，從壹個雅芳公司促銷員到壹個商場的合同工，再成長為壹個基層經理。這位同誌經歷了崗位變動，不僅思想覺悟提高了，工作能力也進壹步提高了。在工作中，她始終嚴格遵守商場的規章制度，刻苦學習業務技能和商品知識，從不計較個人得失，關心和團結同事，兢兢業業的工作態度和敬業精神得到了領導和同事的壹致好評。正是因為懷著壹顆感恩的心，用自己的努力回報客戶，所以她在日常工作中與所有同事壹起熱情接待客戶，耐心細致地解答客戶對產品的詢問和疑問，以客戶滿意為工作目標。所以，無論客戶有什麽樣的需求，她總是用真誠甜美的笑容去面對，讓他們帶著需求而來，帶著滿意而歸。
20xx 10年，這位同誌開始擔任工長，個人思想道德、業務素質、管理能力都有了很大的提高。20xx年，由於工作表現突出，這位同誌被提拔為化妝品組銷售組長。她樹立了壹個榜樣，熱愛這個企業和她的工作。具有良好的職業道德和思想素質。具有豐富的商品知識和熟練的業務技能，具有壹定的組織管理和協調能力。在團隊建設和日常管理方面也表現非常出色，保證了業務現場各項工作的有序開展。在市場調研方面，做到了“實質重於形式”，對競爭對手的促銷活動、商品陳列、POP宣傳、貨品情況、員工的業務和服務技能等都不去翻閱，而是深入細節，及時向上級反饋銷售情況和促銷效果，並做好記錄進行分析。在制定集團銷售計劃時，該同誌冷靜分析和預測集團重點品牌的未來銷售情況，將集團銷售任務分解到品牌。監督指導，跟進重點品牌的銷售計劃完成進度。保質保量完成了集團銷售任務；在商店的“雙質量”工作中，該同誌加強了商品質量和服務質量的管理。采取高要求、嚴控制、嚴把關的原則，嚴格落實進貨、上市、銷售四級責任制。保證所售商品的質量。同時，認真組織員工進行商品知識、服務技能和技巧、商品配送流程等方面的培訓。，以便在實際工作中不斷改進和提高。樹立有特色的服務品牌，讓優質的服務起到促進銷售的作用；在推廣方式的創新上，她以顧客為中心，以人文關懷突出情感營銷。深入學校，政府機關和單位為客戶提供“貼心服務”，提高客戶滿意度和忠誠度，采取節日、節慶的營銷方式，有序開展促銷活動。該同誌還及時與重點品牌總監、供應商溝通，使品牌文化與公司企業文化融為壹體，將先進的品牌管理方法與公司商場的管理制度融為壹體。以便從供應商那裏獲得最大的資源和支持。在管理方面，該同誌強調管理的人性化，及時掌握集團員工的思想動態，在工作中采取“多鼓勵，少批評”的方法，激發員工的工作激情。提高團隊工作質量。平日裏，要多註意與員工溝通，關心員工，盡最大努力解決他們的後顧之憂，從而增強團隊凝聚力。在日常工作中，該同誌始終堅持安全第壹，定期對員工進行現場安全知識培訓，提高員工的安全意識，並在日常檢查中及時消除和糾正隱患。
在公司企業文化中“匯聚員工智慧，大膽創新”的精神鼓舞下，她帶領全集團深入市場調研，分析現狀，向各級領導匯報請示。20xx年初，集團對現有的銷售模式進行了戰略性的改變——將思維從現有的“到店等候客戶”的被動銷售模式，轉變為進入客戶的主動銷售模式，通過提前與客戶預約，提前告知成員和客戶。細分客戶群，邀請高端客戶參加美麗沙龍，在輕松愉快的氛圍中實現銷售，並在沙龍中宣傳商場各品牌的促銷活動，利用服裝、鞋子、包包等有效資源搭配彩妝秀等。，對商城所有品類進行有效宣傳，獲得了顧客的壹致好評。同時，集團積極聯系各品牌，邀請工廠專業人士到商場為顧客講解各種護膚、化妝知識，要求集團每壹位員工從“化妝品銷售員”向“顧問導購”發展，為顧客提供全面細致的服務。在她的努力下，彩妝集團20xx年實現銷售額3611.96萬，同比增長13.16%，較好地完成了既定的銷售任務。
銷售工作是企業最重要的任務之壹。企業只有做好銷售工作，才能開拓市場，銷售產品，保證企業正常生產，獲得良好的經濟效益。我是企業銷售部副部長，負責雲南省的炸藥銷售。如何當好壹名優秀的銷售部副部長，不辜負企業的信任和厚望，全面做好炸藥銷售工作，完成炸藥銷售的各項任務，為企業創造良好的經濟效益，我認為需要做到以下四點:
第壹，努力學習，提高銷售技能。
作為銷售部副部長，妳必須有紮實的銷售功底，才能帶領業務員做好爆款銷售，完成企業交給的銷售任務，創造良好的經濟效益。為此，我自2006年擔任銷售部副主任以來，壹直把學習業務知識、提高工作技能作為第壹要務，切實抓好，取得實效。壹、掌握爆品知識。通過我的認真學習和虛心請教領導和同事，基本掌握了爆品知識，了解了各種爆品的性能和使用方法，為自己的爆品銷售打下了堅實的基礎。二是掌握企業爆品銷售政策法規。我認真研究了企業爆款銷售的政策法規，包括合同的簽訂，產品的交付，貨款的支付等。在爆款銷售中，我能根據企業的要求，正確回答客戶的問題和詢問，做好爆款銷售工作。三是掌握炸藥銷售的安全知識。爆炸物品屬於危險易爆品，國家有嚴格的安全管理規定。本人認真學習爆炸物品銷售安全知識，了解國家相關法律知識和政策規定，保證能夠按照企業和國家的有關規定做好爆炸物品銷售工作，不發生安全事故。四是掌握談判技巧。銷售離不開談判，良好的談判技巧可以獲得客戶滿意，促進商業成功。我認真學習了銷售禮儀、談判技巧、產品定價以及銷售工作中需要註意的問題，使自己的銷售技巧得到了明顯的提升，促進了爆款銷售的發展。
二、提高服務水平，促進爆品銷售業務發展。
我企業民爆產品的主要銷售客戶為地縣民爆公司和部分直供客戶。我想擺正自己的位置，做好自己的工作，理順銷售渠道，加強與這些客戶的溝通和聯系，鞏固和發展業務合作，促進爆發式銷售業務的發展。第壹，搞好自身建設。作為銷售部副部長，我要努力學習，努力實踐，以新時期“政治強、業務好、管理好”的幹部標準嚴格要求自己，把副部長的位置擺正，配合部長的工作，把工作做到位，不越位。要理順銷售渠道，建立銷售網絡，努力穩定老客戶，積極開發新客戶，促進爆發式銷售增長。二是提升服務水平。通過認真、努力、勤奮的工作，切實提高自身及整個銷售團隊的服務水平和能力，提升服務形象，體現服務價值，實現“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，成為客戶滿意度最高、客戶首選的爆款生產企業。從而推動炸藥銷售業務的穩定快速發展，為企業創造良好的經濟效益。三是誠信待客。要樹立實事求是、實事求是、務實的精神，誠信履行合同，誠實對待客戶，為客戶提供貼心服務，提高對客戶的吸引力；堅持以人為本，以客為尊，壹切為了客戶，真心把客戶當朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持以客戶利益為第壹考量，做到真誠服務，無限關懷，為客戶提供優質服務，推動爆發式銷售的發展。
第三，加強團隊建設，提高銷售人員素質
團隊建設是做好爆款銷售的根本。只有全面提高銷售人員的素質，才能完成企業交給的爆炸式銷售任務。作為銷售部副部長，我必須做好三件事:
壹、牢固樹立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售人員的意見和建議，與銷售人員同呼吸、共命運，打造強大的團隊，依靠團隊的智慧和力量，* * *齊心協力，* * *齊心協力，加快各項銷售工作的開展，完成銷售任務，取得優異的銷售成績。二是做好團隊建設。要加強對業務員的學習，學習業務知識，學習銷售工作經驗，學習頑強優秀的工作作風。通過學習，全面提高銷售人員的專業素質，掌握爆品性能和適用範圍的基礎知識，提高銷售技能和技巧，提升服務質量。進壹步完善銷售規章制度，加強管理，把握工作紀律，為增加和擴大爆品銷售創造認真、嚴肅、負責的工作環境。三是全面拓展業務。要求全體銷售人員在工作中進壹步提高大局意識、服務意識和創新意識，努力工作，開拓進取，不斷開創爆款銷售的新局面，接觸更多的客戶，尋找更多的客戶，與客戶建立良好的互利合作關系，在爆款銷售業務上取得新的突破，努力創造良好的工作業績。
四、加強安全管理，確保不發生銷售安全事故。
爆炸物是危險的和易爆炸的。加強安全管理，確保不發生銷售安全事故，是我作為銷售部副總監的壹項重要工作職責。我需要做好三項工作:壹是努力學習，提高對安全管理重要性的認識。我要組織銷售人員認真學習《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《國務院關於進壹步加強企業安全生產工作的通知》等法律法規和本企業安全生產系列文件精神，提高對安全管理重要性的認識，時刻保持警惕。 樹立“安全第壹”的思想，堅決杜絕安全事故，確保第二是制定制度，加強安全管理。 安全管理關系到企業的和諧穩定。我要把安全管理作為工作中的第壹件大事，提上日程，與其他工作壹起安排、壹起落實、壹起檢查、壹起考核。要制定安全管理制度，強化落實，確保炸藥銷售安全管理有章可循、有據可循，取得實效。三是保證行車安全。在炸藥運輸過程中，要加強對運送車輛的安全檢查，要求出車前對所有車輛進行檢查，確保運送車輛性能良好。同時，每輛車都配備了必要的應急物資，確保發生安全事故時能及時用於急救，維護車上爆炸物品和人員的安全。
要成為壹名優秀的銷售副部長，任務很多，但妳能做到以上四點，基本上就是壹名優秀的銷售副部長了。我要把這四點記在心裏，落實到每壹天，每壹項工作中，做好工作，為企業的發展做出自己應有的努力和貢獻。
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