2.業務導頻是在整合企業內外部優勢資源的基礎上提供的綜合性電信增值服務產品。該業務借助中國電信建設的綜合企業信息服務平臺，整合了眾多商業應用軟件、硬件和服務提供商的產品和服務，集成到中國電信自有的接入業務、互聯網增值、語音增值和短信增值業務中。該業務並不是簡單地將合作夥伴的IT軟硬件產品與自身的電信業務捆綁，而是全面整合業務功能，賦予產品獨特的優勢。
3.商務領航是面向中小企業客戶大規模推廣的標準化應用和服務。主要是通過規模經濟降低單位運營和服務成本，借助定價的合理性和使用的便利性快速滲透市場並形成規模。因此，商務導航強調標準化和規模化，壹般不支持定制化和個性化的產品和服務。
4.為客戶提供專業化的IT服務是商業領航發展的核心和關鍵。通過引入CSP(客戶服務提供商)團隊，可以彌補自身在短時間內提供IT支持服務能力的不足，快速提升IT服務水平；通過引入“即用型”業務開通模式和“壹站式”服務理念，向客戶傳遞簡單快捷的服務感受，降低客戶使用難度；通過引入“租賃服務”的消費理念，有效降低客戶的投資風險和使用門檻。
5.為了保證客戶資源掌握在電信公司手中，所有客戶接口都要在電信公司。中國電信通過派單的方式協調其他合作夥伴提供產品和服務。
6、企業信息綜合服務平臺將各類信息產品集中接入、集成服務、統壹管理、綜合應用。因此，企業信息綜合服務平臺除了支持業務導航外，還可以利用同壹個平臺支持針對不同客戶群體的其他信息服務(如大客戶行業解決方案等。).