10050是中國鐵通客服平臺電話，不是詐騙電話。
如果是叫妳換套餐之類的優惠活動，應該是他們那邊的外呼專線給妳們打的電話，是回饋老客戶的壹個活動，對部分人群真的是回饋力度是比較大的，但是也是有很多人也是不需要的，而且反感這樣的營銷方式，對此也會撥打移動的電話進行投訴。
中國鐵通客服電話是10050，它的前身是鐵道通信信息有限責任公司，成立於2000年12月20日，***有省級分公司31個，地市分公司321個，員工4.7萬人，系國有大型基礎電信運營企業。
2008年5月23日，中國鐵通集團有限公司正式並入中國移動通信集團公司，成為其全資子公司，目前保持相對獨立運營。
擴展資料：
中國鐵通客服中心，是中國鐵通和客戶聯系、溝通的窗口與紐帶。
客戶服務業務業務咨詢?向客戶提供中國鐵通向社會開展的各項電信業務的基本知識、服務範圍、資費政策、開通情況、辦理方法、使用方法等的業務咨詢服務。
話費查詢向客戶提供使用中國鐵通固定電話的話費查詢和帳戶查詢。具體包括當月話費查詢、歷史話費查詢、話費詳單和帳戶余額查詢。
故障申告?受理客戶對使用中國鐵通提供的各項電信業務過程中出現的故障的申告，及時轉至相關部門進行處理，並由客服中心或責任部門將處理情況或結果反饋給客戶。
人民網-中國鐵通客戶服務中心