1.與聯通客服溝通:首先可以聯系聯通客服說明情況和訴求。如果問題得到解決,您可以繼續使用聯通的服務。
2.向相關部門投訴:如果聯通客服解決不了問題,可以向相關監管部門投訴,比如工商局、消協等。這些機構會介入調查,給出相應的處理意見和建議。
3.尋求法律援助:如果妳認為自己的合法權益受到了侵害,可以考慮尋求法律援助,通過法律途徑維護自己的權益。
虛假宣傳的賠償標準如下
1,三倍補償標準
“三倍賠償”是新《消法》的內容。該法第五十五條規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,賠償的金額為購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;額外賠償金額不足500元的,為500元。法律另有規定的,從其規定。假設購物發生,可以獲得三倍價格的賠償,由於不足500元的三倍,可以獲得500元的賠償。
2、十倍賠償標準
“十倍賠償”是對食品的規定。《中華人民共和國食品安全法》第九十六條規定:消費者生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知不符合食品安全標準的食品的,除賠償損失外,可以向生產者、銷售者要求支付價款十倍的賠償。有毒有害食品直接危害消費者的健康,所以對經營者的懲罰力度更大。很明顯,妳的行為不受這部法律的規範。
3.虛假宣傳的賠償
根據我國《反不正當競爭法》第八條規定,經營者不得對其產品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、榮譽等作虛假的或者引人誤解的商業宣傳,欺騙和誤導消費者。
經營者不得通過組織虛假交易,幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。
經營者違反本法第八條規定,發布虛假廣告的,依照《中華人民共和國廣告法》的規定予以處罰。
綜上所述,如果我們認為中國聯通存在欺騙消費者權益的行為,就應該及時采取行動,維護自己的合法權益。同時建議保留相關證據,包括交易記錄、短信通知等,以便必要時提供證據。
法律依據:
消費者權益保護法
第四十五條
消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方法提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償。廣告經營者、廣告發布者發布虛假廣告的,消費者可以請求行政部門予以處罰。廣告經營者、廣告發布者不能提供真實名稱、地址和有效聯系方式的,應當承擔賠償責任。廣告經營者、廣告發布者設計、制作、發布有關消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告,給消費者造成損害的,應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。