1.請檢查手機是否處於靜音或振動模式。
2.重啟手機。
3.如果手機支持關閉所有聲音的功能，建議進入設置，輔助功能，關閉所有聲音，取消勾選。
4.如果不行，請備份資料，聯系人，短信，圖片等。，然後恢復出廠設置。
5.如果問題仍然存在，請攜帶購機發票、維修卡和機器到手機服務中心，專業售後工程師會幫您檢測。