客服接電話20分鐘不掛電話怎麽處理？

客服遇到20分鐘不掛電話的客戶會學會轉移話題。他們可以委婉的告訴客戶:“不好意思，我先接個電話，妳的問題已經被記錄下來了，我稍後再回復妳。”這樣妳就可以想好對策或者先問問領導。