妳學會了如何維護房地產的老客戶嗎？

1.交易完成後表示感謝。表示感謝也屬於售後工作。對於客戶來說，雖然妳幫他買了房，但在他看來，他是為了成為壹單而多給妳提成。所以基於這種心理，壹定要對客戶表示感謝。可以口頭表達，但最好是請客戶吃飯，或者送壹些有公司品牌的小禮物。不需要太貴，只要讓客戶覺得妳很會和人打交道就行，這樣他們就能和妳更親近。

2.保持聯系。保持聯系不是簡單的逢年過節發短信，而是要讓客戶覺得“特別”，比如逢年過節直接打電話慰問客戶家人，或者看到客戶朋友圈心煩/開心，發個信息關心壹下客戶等等。但是盡量不要發群發廣告信息。如果真的想咨詢客戶，可以單獨問，這樣會讓客戶更容易接受。

3.建立客戶數據庫。信息時代，需要建立客戶數據庫，把客戶的基本信息分門別類的整理出來，這樣當妳需要和客戶溝通或者拜訪客戶的時候，才不會手忙腳亂，不知從何下手。而如果妳能準確記住客戶家庭的相關信息，並給予關註和關心，會讓客戶和妳更親近。