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滴滴怎麽開司機去接客人

步驟1:客戶下載順風司機手機APP,輸入手機號,系統發送驗證碼,接收驗證碼確認客戶身份和手機號真實性。

第二步:點擊進入APP,客戶可以看到附近的10司機。

壹鍵下單:在地圖頁面直接點擊我要開車,系統會自動記錄客戶的位置,默認推送訂單給附近的閑置司機。被推的司機工作手機會響。司機在60秒內點擊出票後,手機狀態會自動調整為服務中,並在工作手機上顯示客戶電話、客戶位置和最佳到達路線。收到訂單後,需要盡快給客戶打電話確認所需信息:具體地址,告知客戶大概的到貨時間。

選擇司機下單:定位確認後,系統會顯示附近有10個閑置司機,客戶選擇壹個喜歡的司機,點擊立即下單。選擇後,系統會連續撥打所選司機的工作電話,提示有新訂單,司機需要在60秒內接單。接到訂單後,手機狀態會自動調整為服務中,並在工作手機上顯示客戶的電話號碼、客戶位置和最佳到達路線。收到訂單後,需要盡快給客戶打電話確認所需信息:具體地址,告知客戶大概的到貨時間。

如果響鈴60秒內沒有司機搶單,系統會自動默認訂單超時,訂單會推送到服務臺,由服務臺工作人員處理。

第三步:司機到達客戶指定地點,點擊我已到達後,需要立即電話告知客戶已到達,並短信告知等候費的收費標準。

第四步:見客戶後,客戶要報手機尾數,以確認客戶身份,避免接錯人。確認客戶後需要出示證件。確認行駛車輛後,要檢查車輛外觀,如有損壞,要在確認單上註明。

第五步:上車後,司機需要確認裏程表的起始號碼,並填寫確認單:客戶基本信息、預約時間、發車時間、發車地點等。,並要求客戶在右下角的客戶確認處簽字。開車前,他可以出示自己的公司名片,讓客戶了解順風駕駛的產品和價格標準。

第六步:安全到達後,註意停車安全,點擊行駛結束,向客戶出示裏程表和行駛費用,司機填寫確認單剩余部分:裏程、等待時間、到達地點、等待費用、行駛費用匯總等。(起步價根據客戶實際出發時間計算;等待時間是出發前和行駛過程中等待時間的累計計算。)

第七步:與客戶確認收費金額後,確認收據並交給客戶。

第八步:收取更換駕駛費,主動更換。

第九步:如果客戶需要發票,需要向客戶提供手撕發票或機印發票。

步驟10:幫客戶鎖好車輛,關好門窗,提醒客戶收好貴重物品。

步驟11:司機點擊收到的現金進行申報,表示申報已完成。

這就是順風司機對於司機的整個接單過程。可以參考壹下。