壹.導言
《人民調解》是浙江電視臺民生休閑頻道制作的民間糾紛現場解決欄目。
節目從百姓中尋找壹位熱心、公正、直言不諱的“老伯伯”，用其最樸實、最地道的街頭語言為百姓調解糾紛、化解矛盾。通過最真實、最現場的沖突調解過程，讓觀眾審視人性的美醜，衍生出更多理性的思考和價值觀。
節目從2009年4月13開始，在浙江電視臺民生休閑頻道周壹至周五19:34播出。
第二，內容
民生新聞節目的本土化探索已經發展成為壹種形式相對成熟、受眾相對穩定的傳播陣地。這類節目強調地域文化的魅力，淡化事件的時效性，具有原生態評書的特點。
他們強調懸念和沖突，加強互動因素，主持人傾向於從單個播出追求角色化和個性化的風格。在此背景下，壹批具有鮮明角色化特征的民生糾紛調解節目應運而生。比如浙江電視臺民生休閑頻道的節目《錢塘老伯伯》。
《錢塘老伯伯》節目的成功，離不開“老伯伯”這個角色的打造。這壹文化符號的存在，使得傳統地域文化在當代媒介傳播語境中發出了獨特的聲音。按照江南傳統的民間規矩，對應的是“清官難斷家務事”。
“叔叔”的地位很高，在家庭內部起著解決糾紛的作用。在現代社會，隨著法制的完善和觀念的進步，“老伯伯”這壹帶有濃厚男權色彩的傳統符號逐漸淡出了城市生活的視野，但在農村或城鄉結合部，人們對這壹角色的心理認同依然存在。
生活糾紛的解決往往相信“大叔”的威懾力和公信力，這讓《錢塘老大叔》等節目有了存在的文化心理基礎。