GPRS是通用分組無線業務的英文縮寫，是在現有GSM系統上發展起來的壹種新的分組數據承載業務。GPRS與現有的GSM語音系統的根本區別在於，GSM是電路交換系統，而GPRS是分組交換系統。因此，GPRS特別適用於間歇性、突發性或頻繁性、小數據量的傳輸，以及偶爾的大數據量傳輸。
處理方法
移動客戶服務
直接撥打10086。
在線處理
定制GPRS套餐
與原來的GSM相比，GPRS具有時尚前衛、耳目壹新的優點:
1，永遠在線:只要激活GPRS應用，就永遠在線，不存在掉線問題；類似於無線專用網絡。
2.按量收費:雖然可以永遠在線，但不用擔心費用問題；因為它只在產生通信流量時才收費。她是壹種以使用量為導向的計費，計費方式更加科學合理。
3.快速登錄:壹種全新的分組服務，沒有了過去長時間的撥號連接過程。
4.自由切換:語音和數據業務可以切換，電話接入正確。
5.高速傳輸:GPRS最高理論傳輸速度為171.2kbps，目前GPRS可以支持40Kbps左右的傳輸速度。
GPRS可以提供以下服務:
1，GPRS攜帶WAP
Wap業務是手機通過手機的“瀏覽器”(如:移動夢網wap.monternet.com)直接接入互聯網，瀏覽WAP網站的壹種業務，可以享受新聞瀏覽、股票查詢、電子郵件、網絡遊戲、聊天等多種應用服務。通過GPRS網絡訪問WAP，可以充分發揮訪問速度快(2秒訪問)、永遠在線、切換方便的優勢。
2.電子郵件
移動夢網郵箱:只要通過GPRS進入移動夢網門戶(wap.monternet.com)並選擇郵箱服務，就可以訪問任何熟悉的郵箱地址，如新浪、263、163、21cn等。
手機內置POP3電子郵件:通過GPRS訪問預設郵箱，收發郵件。
3.新浪尋呼機
只要是新浪的註冊用戶，不管是手機還是手機還是PC，都可以通過GPRS和熟悉的朋友聊天。
4、GPRS手機+筆記本，無線上網。
使用GPRS手機連接筆記本，無線上網，瀏覽互聯網，上傳下載文件等操作。它具有隨時隨地無線接入、永遠在線、無線傳輸速度快等優點。
5、Kjava下載
只要是支持Kjava的GPRS手機，就可以使用通過GPRS下載的各種Kjava應用服務，比如:遊戲《絕地逃亡》、《黑白棋》；漫畫；股票等。
6.支持行業應用
GPRS提供的無線接入手段可以拓展公安、水利、交通、證券、海關等豐富行業的應用。
可以為任何企業集團客戶建立虛擬專用網，提供無線接入企業內部局域網，真正實現移動辦公。
關稅標準
GPRS按五個套餐收費，收費如下:
名稱月費(人民幣)免費流量(MB)超過流量(人民幣/KB)
免費套餐0 0 0.03
5元套餐5 10M流量(10M僅在手機上網時使用，若用e線、手機+筆記本電腦(或PDA)上網，收費為0.03元/KB，0.01。
經濟套裝20 50 0.01
時尚包裝100 800 0.01
商務套餐200-2000超出套餐所含流量按0.01元/KB計費。當月使用量超過500元，我公司只收500元。
給…作註解
1，計費流量單位為KB(千字節)，如果小於1KB，則計算為1KB (1KB=1024字節，1MB=1024KB)。
2.GPRS正常收費時段為每天7: 00-23:00，優惠時段為23:00-次日7:00。節假日也是按照這個標準分段的。請註意，優惠期內您使用的流量只按實際使用量的50%收取(四舍五入到小數點後壹位)，即優惠50%。
3.在國內漫遊使用GPRS時，不需要單獨支持GPRS的漫遊費。
施用方式
1，使用前提:GPRS服務的使用要求手機支持GPRS功能，並註冊開通GPRS服務。
2、手機設置:GPRS提供壹個通道，可以承載WAP、彩信、百寶箱等業務。每個服務的具體使用設置不同，但都包括以下設置:
數據承載模式:GPRS
接入點名稱:cmwap
網關IP地址:10.0.0.172。
連接安全性:關閉
連接類型:永久
識別:普通
用戶名:空
提示輸入密碼:否
密碼:空
如果客戶使用的是中國移動通信推薦的彩信手機，參數已經設置好，用戶可以直接使用。
3.服務使用:見WAP、撥號上網、百寶箱等使用說明。
GPRS應用
1，接入互聯網服務(GPRS手機+數據套件(紅外/藍牙)+筆記本電腦接入互聯網)
1)確認手機(B類)支持GPRS，GPRS業務已開通且在GPRS覆蓋區域內。
2)根據所選手機正確配置連接。
a、設置GPRS連接為默認。
b、設置接入點名稱(APN ): CMNET。
C.配置用戶名和密碼:空白
3)選擇從手機到PC的連接模式。
壹、數據套件
b，紅外線
c、其他
4)根據選擇的連接模式，在PC中安裝相關軟件。
5)激活連接
6)記錄連接和激活時間。
7)接入互聯網
壹、國內網站(如www.sina.com.cn)
b、國外網站(如www.yahoo.com)
8)上傳和下載文件
a上傳文件(如FTP壹個200K的文件到服務器)，記錄時間並測量上行速度。
b、下載文件(比如下載壹個600K的軟件到本機)，記錄時間，測量下行速度。
9)當您連接到互聯網(瀏覽、上傳和下載)時，在正常情況下，您應該能夠自動向此號碼撥打語音電話。
2.GPRS調制解調器+筆記本電腦用於上網(這裏的調制解調器相當於諾基亞的卡式手機，可以插入筆記本電腦的PCMCIA插槽，PCMCIA插槽通常用於安裝網卡和撥號調制解調器卡)。
1)確認調制解調器支持GPRS，GPRS服務已開通且在GPRS覆蓋區域內。
2)根據所選的調制解調器正確配置連接。
a、設置GPRS連接為默認。
b、設置接入點名稱(APN ): CMNET。
C.配置用戶名和密碼:空白
3)根據選擇的連接模式，在PC中安裝相關軟件。
4)激活連接並記錄連接和激活時間。
5)接入互聯網
壹、國內網站(如www.sina.com.cn)
b、國外網站(如www.yahoo.com)
6)使用FTP協議上傳和下載文件。
a、上傳文件(比如FTP壹個200K的文件到服務器)
b、下載文件(比如下載壹個600K的軟件到本機)。
7)上網(瀏覽、上傳、下載)時，正常情況下對該號碼的語音通話應自動切換為語音通話。在業務推廣上，可以大力向用戶宣傳GPRS“上網、打電話、上網都很容易”。此時，GPRS調制解調器應支持GSM通話功能。
3.WAP over GPRS測試(GPRS手機訪問WAP網站)
1)確認手機(B類)支持GPRS，GPRS業務已開通且在GPRS覆蓋區域內。
2)選擇不同廠商的終端手機，如摩托羅拉6288和愛立信R520。
3)根據選擇的手機正確配置連接和瀏覽器。
a、設置GPRS連接為默認。
b、設置接入點名稱(APN ): CMWAP。
C.配置用戶名和密碼:空白
d .配置主IP地址:10.0.0.172。
E.端口號:9201
4)設置主頁和編輯書簽。
a、設置首頁為wap.chnmobile.net(或wap.monternet.com)。
b、編輯壹個書簽，比如wap.xx.chnmobile.net(xx代表省市拼音前綴縮寫)。
5)通過主頁或書簽訪問GRPS的WAP網站。
6)為了考察GPRS的訪問速度，可以記錄附著和訪問時間(主要是認證過程)，觀察訪問速度。
7)瀏覽WAP時，對該號碼進行語音呼叫，觀察是否可以切換。正常情況下，應該可以自動切換到語音通話。
4.該應用集成到部分GPRS手機中(類似於windows中的outlook express，在終端帶有郵件的客戶端軟件，POP3郵件軟件集成到GRPS終端中，實現郵件的收發(Motorola6288支持該功能)。
1)確認手機(B類)支持GPRS，GPRS業務已開通且在GPRS覆蓋區域內。
2)根據所選手機正確配置連接。
a、設置GPRS連接為默認。
b、設置接入點名稱(APN ): CMNET。
C.配置用戶名和密碼:空白
3)郵箱配置
a、選擇郵箱提供商(如新浪)
b、配置發送設置(SMTP)
c、配置接收設置(POP3)
配置電子郵件地址，用戶名和密碼。
E.功能配置:比如是否保存在服務器，是否簽名設置。
4)附著和激活
5)手機-PC和手機-手機通過各種方式收發郵件。
6)要能正常收發郵件，並檢查是否能簽名保存在服務器中。
7)附著時，對該號碼進行語音呼叫，觀察是否可以切換。
5、集成在壹些GPRS手機應用中(即時消息；GRPS終端集成IM軟件，直接實現即時消息通信(受Motorola6288支持)。
1)確認手機(B類)支持GPRS，GPRS業務已開通且在GPRS覆蓋區域內。
2)根據所選手機正確配置連接。
a、設置GPRS連接為默認。
b、設置接入點名稱(APN ): CMNET。
C.配置用戶名和密碼:空白
3)即時消息配置
a、選擇提供商(如新浪)
b、配置註冊用戶名和密碼
4)連接、激活並登錄
5)手機-PC和手機-手機之間的即時通訊。
6)附著時，對該號碼進行語音呼叫，觀察是否可以切換。
註:對於市場份額較大的手機QQ應用，雖然暫時沒有終端支持QQ，但可以通過WAP實現該功能。利用GPRS的在線特性，用戶可以通過WAP使用手機QQ服務。在業務推廣初期，用戶可以使用手機QQ推廣我們的GPRS服務，通過QQ讓他們了解GPRS服務。具體實現可以在WAP門戶上添加手機QQ欄目。
6、PDA終端接入GPRS網絡(GPRS手機+數據套件(紅外/藍牙)+PDA方式瀏覽互聯網)
1)確認手機(B類)支持GPRS，GPRS業務已開通且在GPRS覆蓋區域內。
2)選擇手機和PDA的連接模式。
壹、數據套件
b，紅外線
c、其他
3)根據所選手機正確配置連接。
a、設置GPRS連接為默認。
b、設置接入點名稱(APN ): CMNET。
C.配置用戶名和密碼:空白
4) PDA配置:如果是微軟的PocketPC (WinCE3.0)操作系統，用戶可以使用PocketIE瀏覽器直接上網。
5)激活連接
6)上網
7)附著時，對該號碼進行語音呼叫，觀察是否可以切換。
7、GPRS短信(GPRS狀態、點對點、信息點播、96139/91、夢網等短信服務)
1)確認手機(B類)支持GPRS，GPRS業務已開通且在GPRS覆蓋區域內。
2)根據所選手機正確配置連接。
a、設置GPRS連接為默認。
b、設置接入點名稱(APN ): CMNET。
C.配置用戶名和密碼:空白
3)對現有的各種主要短消息業務逐壹進行測試，並記錄測試結果。
壹、點對點收發短信(GPRS手機-GPRS手機，GPRS手機-GSM手機)
b、168信息點播
c、96139/91
d移動夢網業務(手機-PC，PC-手機)
4)在使用其他GPRS服務時，觀察是否可以正常接收和斷開消息。
a、當GPRS作為調制解調器接入互聯網進行瀏覽、收發短信時。
b、在WAP狀態下，收發短信。
C.當發送和接收電子郵件以及使用即時消息時，發送和接收短信息。
詳情請以當地移動營業廳最新公告或10086客服電話如下。