壹是樹立“壹個觀念”，增強做好辦公室工作的責任感和使命感。
今年以來，受國際市場價格影響，國內價格呈上漲趨勢，價格管理部門的任務更加艱巨。新形勢新任務對辦公室工作提出了新的更高要求。為適應新的形勢和任務，必須樹立辦公室是服務部、辦公室主任是服務員、辦公室工作是為領導、為基層、為群眾服務的新理念。怎樣才能做好服務？
第壹，要有責任感。做好辦公室工作，必須有高度的責任感，樹立“零距離服務”、“零差錯服務”的理念。辦公室工作無小事。任何壹個環節出現差錯，都會影響整體工作。如匯編和分發資料、傳閱文件、提交文件、起草正式文件等。，這些看似小事，但每壹個都關系到全局。耽誤了就是大事，耽誤了工作。高度的責任感是做好辦公室工作的前提。作為辦公室主任，壹定要保持高度負責的精神、壹絲不茍的態度和嚴謹細致的作風，認真踏實地對待每壹項工作，確保整體工作的正常運轉。
第二，要有真摯的感情。要牢固樹立真誠服務的理念，對外熱情，對來我公司工作的人熱情有禮，即“笑臉迎人，椅子讓座，壹杯熱茶暖心，以誠待人”，杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的現象。對內，要真誠。相聚是我們事業的需要，也是難得的緣分。我們應該互相關心，互相愛護，互相幫助，互相理解，互相尊重。要努力營造團結和諧、溫馨和諧的辦公室氛圍，加強道德修養，顧全大局，謙虛寬容。看別人的長處，總想著自己的短處；用責備別人的心去責備自己，用原諒自己的心去原諒別人。充滿真誠和真摯的感情是做好服務的關鍵。服務要熱情、真誠、耐心、細致，多接觸、多討論、多協調、多溝通，堅持以誠待人、以理服人、以情待人。
第三，要有效率的觀念。要樹立“時不我待，只爭朝夕”的觀念，有強烈的時間觀念和務實堅決的工作作風，做到不推諉、不爭執、不拖延、不敷衍、不過夜。要切實落實首問負責制和限時辦結制，建立報表建立銀行，急事急辦，特事特辦，重要事快辦，保質保量按時完成各項任務。要註重探索和把握辦公室工作的特點和規律，形成效率高、運轉協調、行為規範的工作機制。
二要找準定位，當好領導的參謀和助手。
辦公室是總參謀部，是“智囊團”，是信息中心，是領導的得力助手。作為辦公室主任，壹定要找準自己的定位。當好領導的參謀和助手，是壹個辦公室主任的準確定位。如何做好參謀和助手必須做到以下幾點:
(壹)勤於調查研究，註重總結和分析。辦公室主任要圍繞中心工作，協調各方面。在工作中註重分寸感，確保責任到位，工作不越位，既是工作原則，也是工作方法。要在繁忙緊張的工作中學會調查研究，勤於數據積累，善於總結分析，及時準確地為領導決策提供各種信息和資料，充分發揮工作的主動性，多出主意、多想辦法。要深刻把握黨和國家的方針政策，把握瞬息萬變的國際國內形勢，把握領導的工作思路，關註領導在不同場合的講話和對壹些具體問題的看法，善於對領導零散的思想進行系統的歸納和總結，從中把握領導的思想脈搏和思維走向，有效地為領導決策提供有針對性的服務。 從而達到自己想領導的、急領導的、幫領導的需求，把辦公室工作的重心轉移到當好領導的決策參謀上來。 通過經常性的調查研究，及時、準確、全面地為領導提供有效信息，為領導正確決策提供科學參考。
(2)善於管理事務，發揮協調作用。辦公室主任要始終站在全局的高度，堅決貫徹上級精神，協助領導協調。第壹，服務不添亂。要盡量為領導減少瑣事，讓領導集中更多精力想大事、抓大事。在處理日常事務時，要依法合理，遵守規章制度，取之不取權，到位不越位，補臺不拆臺，扶臺不添亂。二是解決問題不添後顧之憂。註重增強工作的預見性，防範可能出現的問題，把矛盾控制和解決在萌芽狀態，不把問題盡早上交，有困難就繞道走，敢於面對矛盾，善於化解矛盾，為領導遮風擋雨，分憂解難。第三，有所成就不是錯誤。辦公室主任壹定要胸懷大局，精打細算，學會“彈琴”，統籌規劃，科學安排，致力於辦公室工作管理的規範化、制度化，做到忙而不亂，繁而有序，大事不出錯，小事不漏，各項工作井井有條，環環相扣。
(3)敢於做好監督工作，推動工作落實。督查是保證領導決策落實的重要環節，是辦公室工作的重要職能。敢於監督、善於監督是辦公室主任的基本職責和要求。如何做好監督工作，主要應做到以下幾點:壹是要突出重點。圍繞縣委、政府和上級主管部門的工作部署，貼近全局重點，工作作風由被動向主動轉變，工作重點由再布置向再督促落實轉變。不要分清主次，這不是顛倒，抓眉毛胡子壹把抓。要善於抓住主要矛盾，找準關鍵環節，分清輕重緩急，旗幟鮮明，總攬全局。二是完善機制。沒有規則，方圓。要建立健全各項工作制度，做到有章可循、有章可循，明確工作職責。要認真制定工作目標和計劃，做到年初有計劃，月度有安排，季度有通報，年底有總評。三是嚴格考核。根據分工，對每個人的工作目標進行量化考核，並根據考核情況提出獎懲建議和完善機制、推動工作的建議。加強對整體工作的督導，做到事前有計劃，事中有跟蹤，事後有反饋。堅持不懈地抓好督促落實，對工作落實中存在的問題提出解決方案。
三、強化質量，充分發揮辦公室的綜合效能。
做好辦公室主任，做好辦公室工作，關鍵在於他自身的綜合素質，這是充分發揮辦公室綜合效能的基礎和前提。
壹是加強理論學習，努力提高自身素質。首先，好好學習。變被動的“要我學”為主動的“要我學”，堅持不懈地學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，落實科學發展觀，用科學理論武裝頭腦，不斷提高理論素質和政治素質。要系統學習法律法規、方針政策、市場經濟、現代科學技術。通過學習，開闊視野，更新知識，不斷提高員工服務水平。其次，要活學活用。學習要有計劃，有重點，增強學習的系統性和針對性。為了解決工作忙，事務多的矛盾，可以采取化整為零，盡量擠時間學習的方式；真誠向領導學習，虛心向同行學習；學報刊，學典型。堅持理論聯系實際，學用結合，認真學習，多思考，通過點點滴滴的積累，聚沙成塔，聚腋成裘，實現質的飛躍。辦公室主任要不斷提高敏銳發現問題、辯證思考問題、科學解決問題的能力，不斷加強綜合協調能力，文稿起草要有質量意識，努力克服空洞、沈悶、冗長的文風，努力有新思想、新角度、新意境，增強文稿的政策性和生動性，努力提高辦稿質量和效率。鍛造高尚的人格，擁有豐富的知識，掌握高超的協調藝術，是做好辦公室主任的基本要求。
二要強化奉獻意識，做好後勤服務。辦公室工作不僅瑣碎忙亂，而且處於夾縫中間，既有來自上面的批評，也有來自下面的抱怨，難以調整。為此，辦公室主任必須增強當後勤部長的服務意識，不計名利、無私奉獻和腳踏實地、勤政務實的作風。要把握好工作的前瞻性，明確什麽該做，什麽不該做；先做什麽，再做什麽；有所為，有所不為；要把握好分寸，適時適度。要學會藝術地傳達信息，註意根據不同對象、不同情況采取不同的表達方式，客觀公正，堅持原則，態度親切，語氣親切，意思明確，達到協調關系、促進團結、增進合作、化解矛盾、改進工作的目的。
三要加強廉潔自律，樹立良好形象。我們應該把“公正地做事，幹凈地做人”作為我們的基本原則。辦公室主任不是單位的領導，沒有權力，但因為他在領導身邊，處於各種利益的中心，所以往往備受矚目，深受愛戴。對此，要時刻保持清醒的頭腦，註重加強黨性修養和道德修養，嚴於律己，清正廉潔，以身作則，不斷淡化領導身邊這個“崗位”帶來的光環，強化這個“崗位”賦予的責任，抵制不良風氣，自覺接受監督，築牢拒腐防變的防線，樹立良好形象。第壹，要敢於開展自我批評，真誠接受別人的批評。只有妳願意接受批評，妳才有自知之明，妳才能正確認識自己，明確工作中的差距。只有經常分析自己，才能改正缺點，彌補差距，不斷提高自身素質。二是保持高昂的創新士氣。我們要不斷解放思想，努力開拓創新，克服困難。始終保持良好的精神狀態。面對繁重的工作壓力，困難和挫折，不退縮，不退縮，勇往直前，充滿堅定的信念，充滿樂觀，充滿勝利的希望。三是淡泊名利。辦公室任務重，要求高，責任大，辛苦，工作忙。辦公室主任要有甘於清貧、甘於奉獻、甘於吃苦的精神。他要看淡權位、名利、榮譽、得失，能吃苦耐勞，坦然包容，視“壹絲不茍、精益求精、風塵仆仆”效能建設是壹個永遠完成不了的工程。新的形勢和任務對地方稅務機關效能建設提出了新的要求。全縣地稅系統要認真貫徹落實黨的十七大精神，按照省、市局和縣委、縣政府的工作部署，繼續堅持“壹個確保、兩個提高”的原則，進壹步解放思想，不斷創新管理，認真落實“五個突出、五個提高”的要求，不斷強化工作執行力和落實力， 深入推進機關效能建設，全力打造服務型地稅機關，更好地服務經濟社會發展和納稅人。
壹是突出優化服務，提高服務實效。
(壹)進壹步簡政放權。按照“放開”原則，在稅收政策權限範圍內進壹步簡化稅收優惠政策審批管理，及時將稅收優惠政策落實到位，支持地方經濟發展。
(二)全力支持民生工程建設。堅持稅費並重，做到“兩擔共擔”，大力組織稅費收入，為民生工程建設提供可靠的資金保障。積極實施社保費“壹票多費”征收改革，推進社保費規範化管理，提高征收效率，降低征收成本，方便繳費人。全面做好城鎮居民醫療保險費征管工作，認真落實支持民生工程建設的地方稅收優惠政策，發揮調節作用，促進社會建設“五有”目標的實現。
(三)認真落實鼓勵自主創新、促進節能減排等各項稅收優惠政策。充分利用積極的稅收政策，大力支持高新技術企業發展，鼓勵自主創新，促進節能減排，推動經濟結構調整和發展方式轉變。在此基礎上，加強稅收優惠政策落實情況跟蹤，開展以鼓勵自主創新、促進節能減排為重點的專項檢查，確保各項政策落實到位。
(4)結對服務“861”行動計劃。在做好“861”行動計劃原項目結對服務的同時，根據“861”行動計劃項目庫的豐富完善，及時跟進，開辟“綠色通道”，全方位提供稅收政策咨詢，提供“壹對壹”服務，及時幫助企業解決涉稅問題。
(5)認真落實兩個“100”措施。在繼續做好“3456”納稅服務規範的基礎上，結合稅收工作實際，認真落實《安徽地稅系統三項服務措施100》和《安徽地稅系統促進全民創業措施》。
(六)優化辦稅服務廳的管理和服務。深化標準化辦稅服務廳和政務服務中心地稅窗口建設。完善壹窗式管理、壹站式服務、壹戶存壹票式征收，加強12366納稅服務熱線管理。積極開展納稅服務幫扶，針對不同群體提供個性化納稅服務。加強納稅信用體系建設，建立優化納稅服務的長效機制。堅持工作重心向基層轉移，服務向基層延伸，加強窗口辦稅人員素質和技能培訓，提升服務能力。實行業務骨幹交接班制度和行政領導抽查制度，提高服務質量。開展“納稅服務評價”活動，方便納稅人服務監督，促進整改提升。
(七)繼續推進“兩個減負”工作。進壹步簡化辦稅程序，簡化統壹納稅人申報材料，積極推廣郵件申報、電話申報、網上申報、銀行網點申報、代理申報等多種申報繳納形式，鼓勵有條件的地方辦理相關涉稅事項，共同開展稅務檢查，切實減輕納稅人的納稅負擔。進壹步精簡報告、評比、表彰和檢查，對基層確實需要上報的材料和報告，給予充分合理的準備時間；對於基層的咨詢和請示，實行限時答復，做到有問必答，切實減輕基層工作負擔。
(八)紮實推進現代化分局建設。認真落實省市局關於推進現代化分局建設的若幹意見，圍繞“壹保兩提高”延伸拓展標準化分局建設，進壹步強化納稅服務，著力引入現代管理理念，著力提升現代技術應用水平，加快培養現代稅務人才，使基層分局成為政治強、執法公正、服務規範、管理科學、業務精湛的堅強集體。為了更好地組織收入和支持經濟社會發展做出積極貢獻的總體要求，根據以人為本、鼓勵創新、抓點帶面、分類實施、追求卓越的基本原則，突出了四個重點:按照現代服務理念支持地方經濟社會發展，運用現代管理理念提升稅收管理水平，依靠現代技術手段提升稅收征管效率，突出現代人才結構建設專業隊伍。要建立工作責任機制，切實加強組織領導；認真制定計劃，明確目標任務，分步實施；要堅持典型示範、分類指導、嚴格考核、整體推進。
二、突出依法行政，提高執法水平
(九)加強稅法宣傳。堅持貼近大局、貼近納稅人、貼近實際的“三貼近”原則，把握宣傳重點，不斷完善稅收宣傳，創新宣傳形式，整合宣傳資源，努力形成大宣傳格局。繼續做好“五五”普法工作，廣泛開展“進機關、進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位”等稅收宣傳活動，普及稅法知識，重點宣傳新企業所得稅法及其實施條例，服務民生。認真組織開展日常稅收宣傳和專項稅收宣傳活動。以納稅人需求為導向，開展多種形式的個性化稅收宣傳。
(十)大力推進政務公開。大力推進“陽光地稅”建設。所有政務管理和涉稅事項都要以公開為原則，現有稅收法律法規和政策除涉及國家秘密和依法保護的商業秘密、個人隱私外，壹律公開。繼續開展“陽光檢查”。積極推進行政管理公開，重大決策、重要情況和重點工作部署，幹部選拔任用、公務員招錄，以及大額資金分配使用、基建項目立項、重要物資采購等實行公開。，從而保障地稅幹部職工的知情權、參與權和監督權。
(十壹)整頓和規範稅收秩序。以房地產和建築裝飾裝修、餐飲娛樂、煙草、電力、金融保險、證券等高收入行業個人所得稅為重點，組織開展地方稅專項檢查。開展普通發票專項檢查活動，嚴厲打擊制售和使用假發票行為。積極推進重大案件公示制度和典型案件曝光制度，加大對重大涉稅違法案件和舉報案件的查處力度。加強審計案例分析和結果運用，以查促管、以查促治。加強與稅務總局、公檢法等部門的合作，完善查處涉稅違法案件聯席會議制度，形成工作合力。
(十二)加強稅收執法監督。深化和完善稅收執法責任制。繼續開展年度稅收執法綜合檢查，及時糾正稅收執法中存在的問題，規範稅收執法。鞏固和擴大稅收立法者的成果，充分發揮稅收立法者在執法監督中的作用。繼續做好稅收規範性文件的審核、核對、參考和備案工作。加強重大稅收案件的審理。做好稅務行政復議、行政處罰和聽證工作。完成全系統執法人員執法資格統壹認證和換證工作。
三是突出業務建設，提升管理能力
(十三)深化稅收全面質量管理。(14)完善稅源監控機制(15)切實加強稅收管理。(十六)加強地方稅收征管。(十七)加強基金(費)征收管理。(十八)加強普通發票管理。(十九)提高信息化應用水平(二十)完善標準化系統管理。四是突出作風建設，提升系統形象。
(二十壹)進壹步改進作風。(22)進壹步改進文風。(二十三)增強稅收研究的實效性。(二十四)加強反腐倡廉制度建設。(二十五)深化黨風廉政建設。(二十六)認真學習貫徹黨的十七大精神。(二十七)加強各級領導班子建設。(二十八)大力實施質量提升工程。(二十九)深化文明創建。(30)推進機關效能建設，關鍵在落實。