我們必須做出改變。除了新舊之外，還必須在幾個方面做出改變，否則迎接我們的將是死亡。
1，盈利模式:壹定要打破現有的單壹課程培訓的盈利模式，根據家長的
教育消費者需求，建立多元化的盈利渠道。
2.組織結構:建議以“利潤增長組”為核心，以員工興趣和技能為基礎。
基本交互式組織結構，用組織結構激發員工的工作興趣。
3.激勵方式:新生代員工喜歡刺激和好奇，薪酬體系的設計必須迎合員工的需求。
心態，否則付出再多也沒用。
4.用人模式:人是最不靠譜的，學校的發展需要以過程帶動工作成果。
體驗班是目前大部分學校都在應用的壹種招生模式。體驗課結果質量的關鍵在於
對於家長的體驗感，用體驗班標準化的接待流程，讓每壹位來學校體驗的家長愛上學校。具體設計如下:
1，課前準備:
a、提前壹天，家長確認體驗課的確切時間，通過短信發送體驗課相關信息。
並得到家長的反饋。如果沒有反饋，通過電話跟進。
案例:
* *各位家長好。寶寶在* *學校的* *課程體驗課將於* *當天下午在* * *舉行，這是壹個保證。
請提前15分鐘到達校園，給寶寶壹些零食。體驗課60分鐘，請合理安排時間。再次感謝妳對寶寶學習的貢獻。祝妳生活幸福。收到請回復。謝謝大家！
b、根據家長出發的具體學校的距離時間，在體驗課當天提前壹小時與家長確認。
認清信息和路線，上課前30分鐘再次確認距離和位置。
c、提前壹天將經驗數據表格交給校長，校長親自強調(大學校靠教學。
接待人員和體驗課老師必須對學生的基本情況了如指掌。
d、提前準備好體驗課需要的材料，包括名牌、茶點、報名表、宣傳資料、小
禮物等等。
E.提前規劃設計體驗者的參觀內容和路線。
2.家長提前到達的接待流程
a、被課程顧問校門口迎接，簽到後被帶領參觀介紹學校。
b、參觀結束後，帶領孩子走進教室，提前與體驗班主任建立情感聯系，熟悉孩子。
了解課堂環境。
c、課程顧問第壹次向家長介紹學校課程體系。
d、適時帶領家長走進教室觀看孩子的課程體驗。
e、體驗課老師向家長介紹本次體驗課的內容進行第二次出擊。
3.家長準時到達的接待流程
A.歡迎並帶領課程顧問校門口簽到。
b、簽到後，帶領孩子進入教室，提前與體驗課老師建立情感聯系，熟悉孩子。
了解課堂環境。
c、課程顧問帶領家長參觀學校，第壹次介紹學校課程體系。
d、適時帶領家長走進教室觀看孩子的課程體驗。
e、體驗課老師向家長介紹本次體驗課的內容進行第二次出擊。
4.已故父母的接待過程
A.如果課程顧問不在，由客服老師接待，直接引入教室簽到。
B.根據時間，課程顧問第壹次向家長簡單介紹課程內容。
c、適時帶領家長走進教室觀看孩子的課程體驗。
d、體驗課老師向家長介紹本次體驗課的內容，進行第二次進攻。
5.當天晚上會對體驗班的交易進行反饋，將未完成交易的家長歸類為客戶。
安排合適的課程顧問24小時內對客戶進行回訪，了解和跟蹤家長的最終意向，並及時反饋。
備註:體驗課流程圖
1，上課前60分鐘
壹、與體驗課老師詳細對接參加體驗課的名單和詳情，可以提前實現的有
有多少，有多少是準時的，有多少會遲到，有沒有臨時增加。
B.參與者:營銷、教學、客服。
2.上課前20-30分鐘
A.打電話回來再次提醒家長體驗課的時間、地點、路線。
負責人:課程顧問
3、上課前20分鐘——上課。
a、家長和孩子在大廳等待學校體驗，引領簽到，發放體驗品牌，家長和孩子。
兩者兼得。
b、有家長已入校，但未到開學時間，帶領他們參觀校園或帶領他們到休息區交流。
第壹次，為推廣訂單做鋪墊。
c、已入校家長，上課時間已到，提前5分鐘將孩子引入教室。
d、負責人:課程顧問為主，客服配合。
4.課程開始-結束
a、帶家長進入休息區休息，看孩子上課或深入介紹學校細節。
b、與家長深入溝通，根據家長的反應推進順序。
C.負責人:課程顧問
5.課程結束-展示結果
a、引入家長進教室觀看孩子體驗課的成績。
負責人:課程顧問
6.課程結束-家長會
a、把孩子引入休息區，與他們交流，做他們的思想工作。
b、體驗班主任
7.家長會-成交
a、老師和家長溝通孩子的課堂表現，報名後根據孩子的情況如何安排。
繼續課程。
b、課程顧問或老師根據家長反饋的推廣單，直接確定報名學時。
c、根據家長的反饋進行深入溝通。
d、如果家長決定不了，確定下壹次與家長的溝通時間，為回訪做鋪墊。
E.負責人:老師、課程顧問、客服。
8.總結復盤。
A.課程顧問個人統計:今天計劃參加體驗課的人數，實際參加人數，實際成交。
數量
B.團隊統計:內容與個人相同。
c、根據溝通情況對客戶進行分類，安排合適的人進行跟進。
負責人:負責人或主管
未完待續。。。(請以此為參考，設計2019學校標準化體驗班的接待流程。
讓每個員工都知道體驗班的核心是家長的體驗)