1.聯系顧客:妳可以試著聯系顧客，問問他們是否真的需要購買商品。如果客戶回復取消訂單，您可以在訂單詳細信息頁面上取消訂單。
2.申請平臺介入:如果客戶聯系失敗，可以向平臺客服申請介入，說明情況並提供相關證據，平臺客服會根據情況處理訂單。
3.申請退款:如果客戶已經付款，可以申請退款，把錢退給客戶，取消訂單。需要註意的是，如果遇到惡意下單的客戶，不要輕易爭辯。妳應該保持冷靜，以適當的方式處理訂單，以免對妳的店鋪造成不利影響。