根據您的描述，我建議您嘗試以下方法:
1.如果信息來的時候沒有震動，請勾選“通知”(信息-菜單鍵-設置-“通知”勾選)。
2.手機沒有聲音。請將“鈴聲/媒體/鬧鐘/系統/通知”功能調到合適的音量(設置-聲音-音量-鈴聲/媒體/鬧鐘/系統/通知-調到合適的音量)。
3.檢查是否靜音(設置-聲音-“靜音模式”被取消)。
4.更換手機系統自帶的鈴聲。
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希望以上對妳有所幫助，祝妳工作愉快！