這個要根據實際情況來設置。
Q3。自您購車以來，是否接受過該經銷商的優惠或免費服務(免費驗車、免費洗車、贈送小禮品等。節日服務活動期間)？
1.是
第二步:不
Q3 A .您曾經提出過索賠嗎？(“索賠”是指在保修期內因車輛質量問題進行的免費保養)
1.是
第二步:不
跳過下壹個問題到問題Q1。
Q12。您在以下幾個方面如何評價經銷商？請根據以下評分標準給出您的分數。(沒有參與記錄為“0”，不清楚/無法評估記錄為“98”)
很
滿意，滿意，滿意，不太滿意。
非常滿意
不滿意的
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
分鐘
價值
標記
1.索賠可以按照廠家的規定執行。
2.索賠項目的維護質量
Q1。回想壹下妳最後壹次去經銷商那裏。經銷商的維修符合您的要求嗎？請評論。
請根據以下評分標準給出您的分數。
很
滿意，滿意，滿意，不太滿意。
非常滿意
不滿意的
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Q9。首先，轉向對經銷商維修質量的評價。如何看待以下對經銷商的描述？(沒有參與記錄為“0”，不清楚/無法評估記錄為“98”)
請根據以下評分標準給出您的分數。
完成
適合非常適合的部分
不合適
非常合身
不適宜的
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
分鐘
價值
得分
3.妳相信工作人員能正確診斷車輛故障嗎？
4.妳相信工作人員能解決診斷出的故障嗎？
Q10。如果車輛壹次沒有修好，就必須再修壹次。在過去的六個月中，您的汽車在該經銷商處發生過這種情況嗎？
1.號碼
2.壹次
3.兩次
4.三次
5.四次
6.五次或更多次
0.不參與
.....
太多了，僅供參考。