可能有以下幾種情況:
壹是外地駕照，即使車輛註冊地在本市，也不能使用自助平臺辦理；
二是高速路超速、人行道違法停車等違法行為分別由高速交警和城管執法部門處理，不能由本平臺處理；
第三，按照規定，扣12分的違法行為必須由交警部門記錄，不能由平臺直接處理。
第四，異地違規不能由平臺直接處理。
等情況。
我需要妳去交管局。