妳去移動/聯通營業廳,找裏面的專業人士。很簡單。
最後壹次給那個人發短信,失敗了,剩下的還好。結果我去找移動廳的MM撥了壹兩次,還可以。
補充:建議您撥打10086人工咨詢,或者直接去服務大廳。後壹種解決方案的可能性是90%。