進入賬號安全頁面，點擊我，更改電話或郵箱；進入獨立解綁平臺，點擊我，解綁手機或郵箱，收到解綁郵件後按照提示綁定手機或郵箱。
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如果手機收不到驗證碼，檢查手機是否欠費；是否被安全軟件攔截；妳退訂過嗶哩嗶哩短信嗎？如果郵箱收不到驗證碼，請依次嘗試以下方法:查看垃圾郵件，過壹段時間再嘗試重新發送驗證碼，如果以上兩種情況仍無法解決，請聯系客服。
在使用自助解綁平臺之前，請務必記下您的用戶名和密碼。手機和郵箱解除綁定後，仍然可以用自己的用戶名和密碼在網頁上登錄嗶哩嗶哩。