如果收件人要求快遞員將快遞放在某處丟失,後果由收件人負責。如果在運輸或投遞過程中丟失,由快遞公司承擔責任。
壹般情況下,業務員會將異常件上報給公司運營人員,在快遞系統登記情況,由始發站和寄件人協調並回復結果後,快遞員進行派送。
物流中異常零件產生的原因
1.包裹可能已經被退回來了。退回的原因可能是:地址錯誤或不明、收件人拒收、保存期過期等。
2.包裹可能會被海關扣留,扣留原因可能是含有敏感違禁物品、限制進出口、未繳稅等。
3.包裹可能在運輸過程中損壞或丟失。