其他情況請參考以下回答:
手機開機，屏幕不亮，手機不震動。
1，檢查電量是否充足，可以用原裝充電器和數據線充電半個小時以上，再嘗試開機；
2.如果手機按鍵被卡住、損壞或有液體進入，請將手機拿到vivo客服中心進壹步維修。
手機亮了但無法進入桌面:
1.可以嘗試強行重啟設備恢復使用；
如何重啟手機:
1)，長按手機電源鍵彈出“重啟”選項關機；
2)向下滑動手機屏幕頂部兩次調出快捷欄詳情頁/向上滑動屏幕底部進入控制中心，點擊“關機/重啟”開關；
3)、強行重啟手機(手機死機或卡頓時推薦)
①①fun touch OS 3.2及後續系統的機型:同時按住“電源鍵”+“音量減小鍵”10秒以上；
②按住頂圓鍵10秒以上強制重啟手機(NEX 3/NEX 3S適用)；
③Funtouch OS 3.2之前的系統型號:按住“電源鍵”超過12秒。
2.嘗試通過“系統修復模式”修復系統，如下所示:
第壹步:手機關機或重啟時，按住“電源鍵”和“音量調高鍵”3~10秒，屏幕才會亮起，松開按鍵，直到屏幕上出現FASTBOOT字樣；
第二步:按音量鍵移動光標到“進入恢復”，按電源鍵確認進入，直到屏幕顯示“恢復”字樣。此時，設備已進入恢復模式；
第三步:在恢復模式界面選擇“安裝系統軟件”，然後根據提示選擇“聯網更新最新版本”修復系統。
如果上述方法無法幫助恢復，則需要客服中心進行檢測和處理。妳可以通過這個鏈接找到最近的客服中心的地址和電話:網頁鏈接。為了節省寶貴的時間，建議提前致電客服中心，確認相關事宜，了解工作時間。
手機開機震動，但屏幕不亮；
手機按電源鍵開機或強行重啟時會震動，但屏幕不顯示畫面，屏幕還是黑屏。更有可能是屏幕出了故障。請將您的手機帶到vivo客戶服務中心進行進壹步維護。