1.如果要解凍，需要到銀行卡開戶銀行辦理手續。
2.記得帶身份證和銀行卡。妳必須自己去，沒有其他人可以代替。
3.要解凍，需要向銀行工作人員說明情況。銀行同意後，妳可以按照工作人員的要求去做。
擴展數據:
銀行卡被凍結的原因:
1.銀行卡就是信用卡(借記卡)。如果被凍結，可能是信用卡出現了異常交易，比如惡意套現、偽造信息、連續密碼錯誤等。，而且銀行卡可能被銀行凍結。
二、透支銀行卡，銀行會根據實際還款能力設定透支份額，當透支超過份額時，銀行會立即凍結妳的銀行卡。
3.銀行卡是借記卡。如果它是冷凍的，
1，錯賬凍結，也就是說銀行在交易的時候錯把多的錢給了儲戶的賬戶，所以銀行可能會凍結多出來的部分。
2.這是司法凍結。根據法律的有關規定，司法機關可以向銀行申請凍結銀行卡，用於辦案。同時，海關、稅務機關等部門也有權凍結。
4.不管是什麽銀行卡，如果連續三次輸入密碼，銀行系統會自動鎖定銀行卡密碼，類似於凍結，但不是凍結。24小時之後會自動釋放。
5.如果銀行卡到期未申請新卡，銀行會在到期後凍結妳的過期銀行卡。
六、如果銀行卡連續多次掛失，被銀行認為涉嫌惡意掛失而凍結。
法律依據:
第五十二條
開證行的義務:
(壹)發卡行應向銀行卡申請人提供銀行卡使用信息，包括章程、使用說明、收費標準等。現有持卡人也可以獲得上述信息。
(二)發卡銀行應建立公平有效的銀行卡服務投訴制度，並公開投訴程序和電話號碼。發卡銀行應在30天內對持卡人的查詢和更正要求給予答復。
(3)發卡行應為持卡人提供對賬服務。按月向持卡人提供對賬單，發卡銀行在下列情況下可以不向持卡人提供對賬單:
1.已向持卡人提供存折或其他交易記錄；
2.自上壹個月結單以來沒有交易，賬戶中沒有未結清余額；
3.已與持卡人另行約定。
(4)發卡銀行向持卡人提供的銀行卡對賬單應列明以下內容:
1，交易金額，賬戶余額(信用卡中還應列出到期日、最低還款額和可用信用額度)；
2.交易金額記入相關賬戶或從中扣除的日期；
3.交易的日期和類別；
4.交易記錄編號；
5.作為支付對象的商戶名稱或代碼(非現場交易除外)；
6.查詢或舉報與賬戶不符的地址或電話。
(五)發卡行應向持卡人提供銀行卡掛失服務，並應設立24小時掛失服務電話，提供電話掛失和書面掛失兩種方式，以書面掛失為正式掛失方式。並且在章程或相關協議中明確規定了發卡銀行與持卡人之間的掛失責任。
(六)發卡行應在相關卡的章程或使用說明中向持卡人說明密碼的重要性和遺失責任。
(7)發卡行有責任對持卡人的信用信息保密。