1，消費者協會:如與淘寶平臺發生消費糾紛，可嘗試先向淘寶平臺的人力服務人員投訴。如淘寶平臺未解決，可撥打“區號+12315”消費者投訴舉報電話或登錄網站“全國12315平臺”進行相關投訴。
2.工信部:工信部是淘寶平臺的監管部門之壹。如果淘寶平臺損害了消費者的相關權益，可以嘗試撥打“區號+12381”的工業和信息化部服務電話或登錄官網“中華人民共和國工業和信息化部”進行相關投訴。