具體操作流程:
1.進入“我的訂單”-“自助退貨”頁面,找到需要退貨的訂單,點擊“退貨”按鈕;
2.閱讀退貨政策,根據自己的實際情況選擇退貨原因,點擊“提交退貨申請”;
3.提交退貨申請成功後,系統會自動提示退貨退款信息,必要時點擊“取消退貨”;
4.自助退貨申請成功後,相關專業人員會在壹小時內進行審批。如果狀態為“退貨批準”,可以將商品寄回唯品會處理退貨(此時唯品會還會向會員發送短信和站內消息);
5.退貨申請通過後,可以在“退貨/售後-退貨明細”中查詢商品的退貨地址。
擴展數據
唯品會在簽收後七天內購物並處理退貨條件:
1,大家電:貨物完好,證件齊全,未激活使用過;
2.大型家具:貨物完好,證件齊全,未使用;?
3.3C產品:商品完好,商品本身、配件、商標、相關證書、票據齊全;不得有擅自維護、塗改、銷毀、變造強制性產品認證標誌、指示標簽、機器序列號等痕跡,不得有難以恢復的外觀使用或數據使用痕跡如激活、授權信息、不合理的個人使用數據留存等;?
4.精品商品:商品完好無磨損,配件齊全未使用。
註:如退貨商品不符合上述7天無理由退貨條件,則無法辦理退貨,退貨商品將按原路線退回至您的收貨地址。
參考資料唯品會-退貨和退款保障中心