在起訴、應訴或申請執行時，如果委托人或代理人選擇此項服務並向法院提供手機號碼，法院可以通過12368發送短信，主動告知委托人審判執行機構、審判時間地點、程序變更、執行措施等重要流程節點信息，還可以及時送達各類通知。
訴訟當事人或代理人可通過手機發送“cm”+“案號”至12368獲取案件的訴訟服務密碼；當事人可通過發送“CJ”+“8位訴訟服務密碼”+“案件編號”至12368獲取案件進展信息。
用座機或手機撥打12368，即可聯系法官，查詢案情，咨詢訴訟，對法院工作提出意見和建議或進行信訪。
12368訴訟服務其他註意事項:
1.訴訟服務時間:12368。熱線坐席人工服務時間為工作時間(8:30-17:30，周末節假日除外，下同)，自助語音服務時間為24小時；窗口和短信訴訟服務時間為工作時間；網絡、微信、微博等訴訟服務24小時可用。
2.當事人或代理人在12368訴訟服務平臺使用查詢案件、聯系法官、收發材料、信訪投訴、意見建議等功能時，需要通過《案件受理通知書》、《應訴通知書》、《參加訴訟通知書》中告知的訴訟服務密碼確認身份。訴訟服務密碼由審判流程管理系統自動隨機生成，與案件編號相對應，具有唯壹性和特定性。
因此，請當事人或代理人妥善保管好自己的訴訟服務密碼，避免因訴訟服務密碼泄露導致身份被他人冒用而造成的不良後果。
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