小紅書2013成立於上海，憑借壹份PDF格式的《小紅書出境購物攻略》分享海外購物經驗而走紅。隨後進行轉型，建立UGC分享社區，鼓勵用戶生產內容，分享自己的美妝、包包、零食。然後基於前期積累的優質粘性用戶，於2014年6月入駐電商，打通種草拔草閉環。2065438+2008年5月，電商巨頭阿裏和社交巨頭騰訊都投資了小紅書，證明了小紅書的“社交+電商”模式得到了大佬們的肯定。所以這款產品非常值得分析。以下是具體的產品體驗報告。
體驗環境:
體驗產品:小紅書APP
體驗版:v.5.42.1.83b49ee
設備型號:榮耀P20
系統環境:安卓9.0
體驗時間:2019.3.14
第壹，戰略層面
1.1產品定位
小紅書的發展經歷了很多變化。現在它的口號是“標記我的生活”，旨在成為用戶分享日常生活的交流陣地，鼓勵用戶以圖片、視頻、文字等多種形式分享自己的生活方式和消費體驗。同時利用其積累的優質用戶，打通“種草-拔草”的購物閉環，建立海外跨境電商平臺。
1.2需求分析
1.2.1目標用戶
從近壹年的用戶地域分布來看，小紅書的用戶主要在廣東、上海、北京等壹線發達地區，且主要集中在沿海地區，可見小紅書的受眾主要在有壹定經濟實力的發達地區。畢竟旅遊和化妝品的消費水平已經超越了馬斯洛需求理論的最低生存需求，只有有壹定經濟實力的地區的人才能大規模使用。
從人口分布來看，也驗證了之前的觀點。30-39歲人群占用戶的50%以上，而這部分人群恰好處於收入相對穩定且較高的職業發展期，有更多的財力支持購買生活用品以外的東西。當然，不可忽視的是，大量95後、00後用戶湧入小紅書，小紅書正在年輕化。
值得註意的是，我原以為小紅書80%以上的用戶應該是女性，但從過去壹年的數據來看，男性用戶比例應該在30-40%左右，小紅書還沒有完全成為女性APP。
1.2.2用戶特征
總的來說，小紅書的用戶是壹群家庭背景相對較好的人，他們追求生活品質，熱愛購物、美食和生活，願意分享自己的生活和經歷，以女性居多。
1.2.3用戶需求
對於這些用戶來說，小紅書是記錄生活的輕量級工具。不需要像博客那麽長，也不能像微博那麽短。它可以通過壹定長度的文字和圖片，快速完成記錄生活中壹切值得分享的事物的任務。
同時，小紅書也滿足了壹二線女性對海淘的需求。畢竟國人的成本能力是顯而易見的。無論是化妝品還是母嬰用品，國外的產品相對更讓人放心。如何更快更好的買到性價比更高的海外產品，也是小紅薯的痛點之壹。
第二，範圍層
2.1創建內容的功能分析
作為壹款記錄生活方式的“生活印記”APP，可以在小紅書上上傳分享視頻、圖片、文字，並進行簡單編輯。
2.1.1圖形編輯
圖文是小紅書最基本最常用的編輯方式。小紅書的編輯界面位於首頁底部中間位置，非常明顯，方便操作。小紅書的編輯界面形式獨特，圖文完全獨立編輯顯示。
首先妳需要選擇妳要上傳的圖片，最多9張，按順序選擇。選定後，進入下壹步，簡單處理這些圖片，比如添加補丁，添加濾鏡等。，然後添加與圖片相關的“標簽”。標簽也是小紅書的壹個重要特點，可以作為圖片和視頻的補充說明，不會影響圖片本身(展示時，點擊圖片標簽就可以消失)。
編輯完圖片後，就可以編輯文字了。真的是純文字。妳需要自己註明妳指的是哪張圖片，還可以加上表情，有助於讓整個畫面不至於太單調。
最後可以加上參與的話題和地點，合適的話題會吸引更多的人。
2.1.2視頻編輯
這兩年，隨著抖音短視頻的大火，小紅書也增加了壹種新的視頻分享方式。但是，小紅書終究不是做視頻起家的。雖然有壹些自帶的模板可以輔助拍攝，但是大部分用戶在上傳之前只能自己編輯。
視頻的相似性也導致了大量原本在Tik Tok、Aauto等平臺的短視頻更快流入小紅書。有時候真的覺得自己在刷Tik Tok，個人感覺有“庸俗化”小紅書的傾向。
2.1.3內容功能建議
文字編輯的格式真的太少了，有時候看到滿屏文字就沒有閱讀的欲望了。而且圖文分割的形式容易導致用戶看完文字沒有概念，再去看圖片，看完圖片又不知道文字說的是什麽的情況。如果能在不改變現有圖文形式的情況下，增加圖文對應的方式，比如可以在文字描述前插入這段文字，點擊提示自動將圖片旋轉到這段文字描述的樣子(不知道技術能否實現)。
2.2瀏覽搜索內容的功能分析
2.2.1瀏覽功能
小紅書目前的內容瀏覽界面主要分為關註、發現和附近三個板塊，但是進去就能看到“發現”板塊，能看到更多自己不關註但感興趣的內容。
發現部分的整體內容也是通過使用基於妳過去搜索記錄的算法來推薦的。整個版面以信息流的形式呈現，以左右排列的方式依次羅列下來。整體看起來比較流暢，很容易讓人產生不斷往下刷的欲望。
在首頁，視頻會以動態的形式展示，更能吸引妳的註意力。點擊進入後，向下滑動繼續瀏覽小紅書自動推薦的類似內容。
圖形筆記的瀏覽界面是圖文分離的形式。圖片左右滑動，壹般用戶會添加標簽輔助說明。文字只能用圖形來增加可視性。此外，還可以在文章中添加商品鏈接，直接引導轉化。
短視頻的瀏覽界面和Tik Tok很像，但是文字描述的內容更豐富，超過壹定字數就會折疊。左下角有帶視頻的話題。點按以查看相同主題的更多視頻。右上角有分享功能。喜歡、收藏、評論在左下角。
2.2.2搜索功能
另外，如果妳覺得發現版塊沒有提供妳想看的信息，或者妳只是想搜索壹些東西，搜索功能就顯得尤為重要。
小紅書的搜索框在最上面，非常明顯，會有“大家都在搜XXX”的底紋，提醒妳小紅書目前最火的內容。
點擊搜索框後，我們會發現有兩個模塊，分別是“歷史”和“熱門搜索”。不用說，大眾搜索其實就是壹個廣告位。有單標簽推薦和主題推薦兩種形式。如果想被更多人關註，可以利用這些話題發布內容。
2.3電子商務功能分析
小紅書也實現了消費轉化閉環，結束了以往小紅書種草，卻在其他平臺購買的尷尬局面。但是，整個紅寶書還是以內容為主。除了大促之外，還在APP中首先顯示的“發現”中的內容打開，需要點擊“商城”才能進入。
2.3.1商城頁面分析
商城首頁是“推薦”，從上到下是banner位置、信用背書描述、品類導航入口、限時購買、好貨儲存、大品牌購物、小紅書會員專享價，然後是商品的信息流。整體還是很簡潔幹凈的。
同時，頂部菜單欄也有分類:個人護理、護膚、彩妝、鞋靴等等。您可以點擊每個類別進行查詢。當然，頂部還有壹個搜索框，類似於直接搜索的內容頁。
向左滑動會出現壹個個人功能頁面，包括找朋友、我的草稿、購物車、訂單、土豆優惠券、心願單、小紅書會員、我的錢包、免流量、幫助和客服、掃壹掃、設置等功能。值得壹提的是，這個頁面不僅可以在商城這裏滑出，還可以在下方菜單欄的“我”中調出。
小紅書詳情頁最有特色的壹點是，會有壹個地方是小紅薯分享關於這個產品的筆記，沒有評論，和淘寶正好相反。(當然，現在小紅書也已經接入淘寶，這樣小紅書的內容就可以放在大咖點評的位置，引導消費，種草。)
2.3.2商城運營維護分析
小紅書城除了有商家入駐，還有自己的自營平臺叫福利社，號稱全球直采，可以集中購買妳想要的各種化妝品。而且壹般在很多地方建立保稅倉，運輸速度快。
小紅書也有自己的品牌——有光，感覺有點像網易YEATION的風格，主打有質感的精致產品。
2.3.3電子商務功能評估
產品詳情頁沒有明顯的評論區(但是購買後可以評價產品，不知道在哪裏展示？我個人覺得很難真正說服消費者。畢竟前面展示的筆記排版精美，圖片精美，評價壹般都是正面的。個人覺得真的有廣告嫌疑。
第三，結構層
從圖中可以看出，小紅書的整體結構還是很清晰易懂的。內容和電商板塊相互獨立，但又相互聯系——內容中可以插入產品，產品詳情頁上會有相應的種草註意事項。
第四，用戶系統
小紅書的用戶分為小紅薯(內容型)和小紅卡會員(消費型)，但這並不代表這兩種用戶是完全獨立的，小紅卡會員也是小紅薯。
4.1拉辛
4.1.1新會員註冊獎
新用戶註冊後，小紅書會給新人發大額優惠券，這對於想在小紅書商城消費的用戶來說很有吸引力。
4.1.2舊與新
小紅書現在有壹個活動，可以讓老用戶邀請新用戶，完成任務後獲得現金紅包。用現金作為獎勵，通過朋友間的口碑傳播，這種做法很常見，但很有效。
4.1.3體驗卡
小紅卡新加入的會員會有3張經驗卡，可以送給朋友。壹方面可以讓發體驗卡的用戶覺得自己能給朋友帶來好處，感到自豪；另壹方面，接受了體驗卡的用戶可以免費體驗小紅書的會員服務。如果他們嘗到了甜頭，轉化率會非常高。
4.2保留
4.2.1小紅薯用戶系統
就像很多會員系統壹樣，小紅薯也需要經歷“怪升級”，完成具體的升級任務，努力更上壹層樓。而且每個等級的小紅薯都是用壹個非常可愛的紅薯寶寶形象化的:尿不濕土豆、瓶土豆、困土豆、泡泡土豆、紅薯、小馬土豆、文化土豆、銅冠土豆、銀冠土豆、金冠土豆。
為了鼓勵升級，不同等級會有不同的特權，比如個性化水印，額外的小紅書表情包等。，讓用戶做出更精美、更個性化的內容。
4.2.2?小紅卡會員
至於小紅卡的付費會員，小紅書通過不斷突出會員和普通用戶的區別，讓用戶付費。比如會員可以享受特價商品、免稅、免郵寄、限時提前購買、專屬客服等。，凸顯特權感。
另外，通過價格錨定的方式，將會員價與非會員價進行對比。當這個差價接近或大於小紅卡的支付價格時，就可以快速轉化。
而且首次成為會員的價格僅為9.9元，降低了用戶的決策成本。反正是9.9元，又不能虧本買又不能上當。
在會員卡界面，還會顯示打折金額，不斷以更直觀的數據提示妳值得購買小紅卡。
小紅書還故意利用人們的厭惡損失心理，不斷提醒已經辦了無續費小紅卡的用戶，離會員資格到期還有多長時間，到時候妳就失去優惠了。對於仍然沒有續卡的用戶，它會不斷跳出續卡後可用的優惠券來刺激妳再次買卡。
有壹點不盡如人意的是，小紅卡的月續費是自動扣除的，但是到時候不會有提醒(不過其他很多軟件續費都會短信通知)，有時候忘記了還會莫名其妙的續費。要去支付寶很久才能取消續費，有點霸王條款。
4.3推廣活動
小紅書在不同的營銷節點會有不同的活動，激發用戶的參與度。比如今年春節期間舉辦了“集豬贏現金”、“看視頻拿紅包”、“拍視頻進千萬”等活動。
4.3.1集豬贏現金
這兩年，在支付寶吉福卡的帶動下，各個平臺開始跟風，玩起了吉福卡的各種活動。今年連小紅書都來了。反正規則都差不多。2065438年2月1日至2065 438年2月10日期間，登錄用戶可在活動頁面抽取壹張豬卡，每天完成任務還可額外獲得抽卡機會。參與“看視頻領紅包”活動，每天還將有機會獲得豬卡。多余的豬卡可以捐贈。如果集齊六張豬卡合成金豬，10萬現金紅包可在2月10日晚21分。
因為支付寶吉付卡對於這個收卡活動的玩法已經很好的教育了用戶，所以對於用戶來說，理解起來應該是相當簡單的。而且也是通過集卡來增加用戶的日常登錄次數和停留時間，換卡的行為也可以強化小紅書的社交屬性。掛鉤電商訂單，除了娛樂，對轉型也有影響。
4.3.2看視頻的紅包
這個活動的玩法比較簡單。只需在首頁、話題頁等渠道輸入帶紅包的視頻筆記，完整觀看即可領取現金紅包。
錢是最簡單、最直接、最有效的激勵。由於Tik Tok等視頻應用的興起，小紅書的這壹舉措是為了支持視頻筆記，增加用戶對視頻的停留和認知。
4.3.3視頻拍攝分千萬。
這個活動需要用戶更深入的參與。2月1-2月11活動期間，每天都會有壹個主題及其對應的視頻模板。用戶每天第壹次使用活動模板或活動標題，即可參與活動並領取紅包。參與7天的用戶還可以在第七天獲得更高的現金獎勵，瓜分654.38+00萬現金充紅包。
可見小紅書今年對視頻筆記的支持力度還是很大的。以現金的形式直接邀請用戶參與主題視頻的拍攝，培養用視頻記錄生活的習慣。
小紅書官方也公開表示“春節期間，活躍用戶數比去年同期增長300%以上，達到新高”，說明活動效果還是很好的。
動詞 （verb的縮寫）營銷方法
5.1明星入駐
在小紅書之前，業余愛好者或者普通KOL分享生活。明星的入駐可以說給小紅書的流量和關註度帶來了質的提升。範冰冰、林允等明星從“高臺”上走下來，像紅寶書裏的鄰家女孩壹樣分享生活，讓人覺得很“接地氣”，明星效應在這個時候被無限放大。而更多的新用戶會出於對明星的喜愛和好奇，開始關註小紅書。這是《引爆點》中“人品法則”的最好體現。
與此同時，很多明星也為同款而瘋狂，尤其是壹些護膚品和化妝品。明星壹般天生麗質，懂得保養。他們可以說是護膚美容領域最有說服力的權威，他們的“美容秘訣”自然會讓普通人奉為圭臬。不管有沒有用，既然這些明星都在用，我為什麽不買！護膚美容是小紅書裏最關註的內容。明星的存在和小紅書的定位可以相得益彰。依靠明星流量吹大套現的方法，在小紅書裏再次放大。
5.2植入綜藝節目
由於欄目的精準匹配，小紅書聯合贊助了《偶像練習生》和《創造101》兩檔熱門節目，大大增加了其媒體曝光率。艾瑞咨詢的數據顯示，10月份小紅書月獨立設備數已增長65438+4%，2月份躍升至20.9%。3月份隨著競爭越來越激烈，漲幅達到38.4%，分流效應強大。
然後小紅書也邀請了人氣選手入駐平臺，成功帶來了壹波流量。“蹭熱點”的營銷方式確實屢試不爽。
不及物動詞競爭產品分析
6.1競爭產品選擇
在本次競爭產品分析中，選擇了具有壹定“內容+電子商務”模式的蘑菇街和Tik Tok作為分析對象。。
6.1.1蘑菇街
蘑菇街最初是以導購為主的電商平臺，後來改版為社區型電商。新版首頁放大了“內容”的權重。除了頂級電商類目的導航，其余都以信息流的形式展示了紅人、商家、蘑菇街的官方內容。
6.1.2 Tik Tok
Tik Tok是目前最火的視頻應用。壹開始只專註於10秒左右的短視頻，並沒有接入電商。不過，由於Tik Tok攜帶商品能力強，需要變現，所以還開通了“購物車”功能，可以訪問視頻中的商品。
6.2具體分析
蘑菇街以服裝為主，電商屬性強。主頁上有明顯的類別導航按鈕。為了最大程度的展現服裝，信息流以單用戶三圖的形式排列。並且特別開通了直播，用更短更快的路徑進行銷售轉化。
Tik Tok以視頻分享為主，沒有圖文內容，電商屬性較弱。信息流以全屏顯示為主，可以營造更具沈浸感的體驗。雖然開通了購物車等功能，但是依托淘寶，無法直接銷售。
6.3分析和總結
三款產品各有精耕領域，各有特色。小紅書結合了日常生活和海淘這兩點。內容包羅萬象，幹貨很多。視覺體驗好，可以直接改造。這種內容電商模式還有很大的發展空間。
七。優點和缺點
7.1的優點
(1)精準定位:找準“她經濟”時代壹二線女性的消費升級需求和90後女性的強大消費能力，定位“標記人生”，分享時尚、護膚美容、旅遊等生活方式和體驗指南；
②優質內容運營模式:除了引導用戶創作優質UGC內容，還有專門的PGC內容團隊對社區內容進行精細化運營，邀請明星、KOL等人入駐，生成更專業的PUGC內容，豐富和完善社區整體內容；
3有效的營銷模式:小紅書懂得根據平臺人群匹配相應的營銷方式，利用明星和熱門綜藝為自己帶來大量的精準流量；
(4)有效的變現模式:以內容為切入點，精耕細作後開通海淘電商平臺，解決當下女性對海外產品的需求，成功建立“種草-拔草”的消費閉環；
7.2缺點
①短視頻內容管控不嚴:小紅書之前的內容很專業很有質量，但現在隨著大量與其調性不符的Tik Tok Aauto更快短視頻的湧入，破壞了原有的內容質量；
②筆記廣告泛濫:內容高轉化率帶來的甜頭，勢必帶來大量魚龍混雜的廣告。很多用戶成為廣告寫手，只要收錢就願意為品牌寫內容，不顧產品質量，破壞內容的真實性，擾亂原有的社區生態環境。如果不加以控制，必然會“雜草叢生”；
以上是我對小紅書不成熟的分析。如有不妥，請指正。無論如何，小紅書依然是壹款優秀的產品，開啟了“社交+電商”的模式，獲得了兩大巨頭的投資。同時，作為壹個小紅薯，也釋放了我無處不在的分享和獲取他人經驗為己所用的欲望。