根據《支付寶服務協議》關於服務咨詢和投訴的相關規定:
在使用我們服務的過程中，用戶可以撥打95188或通過在線客服與我們聯系。
為了保護用戶和他人的合法權益，維護綠色網格中的環境，支付寶可能會向消保部門和監管部門提供用戶的姓名、身份證號、聯系方式和投訴相關內容，以便及時解決投訴糾紛。
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支付寶安全提醒如下:
1，支付寶資金(快捷支付、余額、余額寶)由保險公司全額承保。壹旦核實盜竊風險，100%賠付，賠付金額無上限，最快24小時內到賬。請記住以下安全提醒，以更好地保護您帳戶的安全:
2.支付寶唯壹的24小時客服熱線是95188，余額寶沒有單獨的客服電話；
3.支付寶的登錄密碼和支付密碼需要分別設置高安全等級密碼、手機開機密碼和支付寶錢包的手勢密碼；
4.支付寶賬戶實名認證，安裝數字證書等安全產品，綁定手機，可以大大提高賬戶安全性；
5.不要相信“代理信用卡”。辦理銀行卡絕對不能留下別人的手機號，只能綁定自己的手機號；
6、身份證、銀行卡號、密碼、短信校驗碼等信息壹定要妥善保管，不要透露給陌生人；
7.不要隨意接收陌生文件，不要隨意點擊陌生鏈接，無論是電腦還是手機，以免落入特洛伊釣魚陷阱；
8.在電腦上使用支付寶時，請註意地址欄前面會有壹個綠色的安全鎖+“https”。如果網址前綴是“http”，壹定要提高警惕；
9.出於安全考慮，請不要對手機進行“越獄”或“ROOT”。刷機也有風險，壹定要小心；
10.不要把付款碼截圖發給別人。
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