(1)互聯網網站、論壇、電子郵件、即時消息、博客等傳播和發送的不良和垃圾信息；
(2)通過短信、彩信、CRBT、WAP、IVR、手機遊戲(含小靈通)傳播和發送的不良和垃圾信息；
(3)通過電話或傳真傳播和發送不良和垃圾信息；
(四)其他信息通信網絡或者電信業務傳播、發送的不良、垃圾信息。
擴展數據:
12321的工作職責是:
(1)接收社會各界對不良網絡和垃圾信息的舉報；
(2)對舉報反映的問題進行核查、統計、分析，並報送政府相關部門；
(三)監督基礎運營商等相關電信企業受理用戶對不良網絡和垃圾信息的投訴舉報；
(4)協助政府有關部門依法查處舉報的不良網絡和垃圾信息；
(五)不良網絡和垃圾信息處理結果的統計和公布；
(六)工業部委托的其他事項。
12321——機構介紹