星海音樂廳3月前所有演出取消通知1
廣州交響樂團今天也宣布音樂會取消，宣布原定於2月14日的情人節音樂會、2月22日由龍宇指揮的音樂季音樂會、3月1日由Jonathan Brocksome指揮、鋼琴傳奇鄧泰山演奏的音樂季音樂會全部取消。演出結束後，廣教將根據上級統壹部署和疫情防控情況，及時發布最新通知，直至疫情響應結束。
星海音樂廳今日宣布，取消3月1之前的所有演出，包括原定於2月11的廣州燈會演唱會和原定於2月29日的格萊美小號巨星克裏斯·博迪廣州演唱會。音樂廳方面表示，為減少觀眾不必要的出行，相關退票可根據不同購票渠道和取票狀態，在網上或快遞支付，無需親自前往星海音樂廳售票中心。
退款計劃
1從廣東文化票務網買票還沒取票的觀眾:我們將為您進行網上退票，票款直接返還到購票時的支付賬戶。妳只需要耐心等待，不需要主動做任何事情；由於此次退款數量大且集中，我們需要壹些時間來確保退款準確進行。如果您在4月1日之前未收到相關退款，請撥打我們的熱線電話400-108-8808或020-87358735。
2已在星海音樂廳票務中心線下或廣東文化票務網購票的觀眾:為了方便大家，減少不必要的出行，避免擁擠，我們將開通順豐快遞為已購票、取票的觀眾退票。請特別註意。由於近期快遞業務壓力較大，為了更好的分流，降低投遞差錯率，我們將順豐的退款時間推遲至4月1至6月1。謝謝妳的包容和理解。
4月1日至6月1日，觀眾可將門票連同戶名、銀行、賬號、聯系手機號等書面信息通過快遞方式寄送至星海音樂廳。請在發送之前確保信息準確無誤。我們收到後會給妳退款，票款會直接轉到妳發的銀行賬戶。(票務快遞地址:廣州市越秀區二沙島清波路33號星海音樂廳票務中心；收件人:票務中心；聯系電話:020-87358735。
通過其他渠道購票的觀眾:通過其他渠道購票的觀眾，請聯系相應票務平臺辦理退票。如購買愛樂匯主辦的2月15浪漫名家音樂會或2月16卡通經典音樂會，請聯系愛樂匯或關註其公告退票。
如有演出取消或退票問題，請在工作時間(周壹至周五，9:00至17:00)致電廣東文化票務網(熱線電話400-108-8808)或星海音樂廳票務中心(020-87358735)。最近咨詢的人很多。如果電話占線或正在等待，請耐心等待或稍後再打。為響應政府號召，配合疫情防控工作，二沙島星海音樂廳票務中心暫停開放現場售票、退票、咨詢。如有調整，將及時公布。謝謝妳的支持和理解。
交通指南
自駕
廣州大道方向:沿大同路向西，經過華潤萬家，左轉進入小武街、海山街，路盡頭左轉進入清波路。
從姜妍路:沿大同路向東，右轉進入禹巖路，在第壹個十字路口右轉進入譚躍街，在河邊左轉進入清波路，然後向東走。
公共交通
可以乘坐以下公交線路到星海音樂廳:89、131A/B、194、B21。
地鐵
地鐵6號線東湖站，換乘89、131A、194、b 21；乘坐地鐵5號線至五羊村站，換乘89、131B、194、B21。