1.更正信息中心號碼。先檢查手機中短信-短信設置-信息中心號碼設置的信息中心號碼是否正確(與本地同類卡對比或咨詢運營商確認消息中心號碼)。
2.信息中心都存在手機卡裏。可以換個手機卡，恢復出廠設置(設置-更多系統-恢復出廠設置，請不要完全勾選清除)來消除對比。確定是手機卡問題還是手機問題。
3、改變不同時間段的觀察比較。
4.咨詢手機卡排除話費余額。
5.如果以上方法都無法解決問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機到就近的品牌手機客服中心進行檢測和處理。