事情還得從老公不知道怎麽走錯了心路，在理發店充值幾千塊說起。當然，我老公也是出於好心。對他的頭發充電是非常有利的。同時，我也可以用它來做面部和按摩。因為疫情，我們看到很多店鋪陸續關門的情況，也擔心理發店開不起來。我想快點花完裏面的錢。我決定多做幾次面部護理，去了三次，每次都不開心！
第壹次去做臉，美容師找我聊天，慢慢聊到我的皮膚，說我皮膚很差(其實看起來還行，我自己也看到了，沒有痘痘)，還說很黑很黃，要經常來店裏。
我做了壹份幹凈的普通套餐。從頭到尾都在說補水，想在這裏用各種高級補水。但我就是不想加補水套餐，也沒覺得清潔過程有多好，就做了洗面奶。黑頭吸盤抽了兩下就不抽了，按摩手法不太好。
在我看來，來這裏是享受的，而不是壹直被逼著做這個做那個，明確的告訴我不想做，然後轉移話題後借機回到話題，然後又開始強行下單，真的很累。我壹直在想怎麽委婉的拒絕妳。要我直接拒絕嗎？我真的很怕打擊她！
就這樣，我在各種煎熬中第壹次洗完了臉！我開始有點害怕了！
第二次面部，靠近雙11，這次選的是補水套餐。說實話，這次美容師的技術還不錯，技術很熟練。
不過因為接近雙11，所以我推廣了雙11充值套餐。我說，我這卡裏不是還有幾千塊嗎？她說妳卡裏的錢不是專門用來美容的。是綜合卡。妳應該申請我們的雙11美妝套餐。以後妳的面部產品會更便宜。
理發店的卡不是不壹樣嗎？有這麽多種類的卡片。這壹次，壹切都是為了這個套餐有多優惠，多劃算。他的客人壹聽說這個套餐，馬上抓住機會充值。說實話，他嫻熟的技術讓我有點感動。當時內心掙紮，無法充值。誰知道這家店明天還會不會在？理智勝利了，所以我壹直在想各種各樣的理由！
第三次，美容師給我做了臉，美容顧問壹直在房間裏強行點餐。為了強行把各種先進設備拖出來檢查我的皮膚，然後跟我說用他們的設備會有多好，我心裏想(看妳的皮膚，臉上藏著痘痘，妳還有臉說妳的設備有多牛逼。)
然後這壹次，我選擇了無視愛情的戰術。我真的只想靜靜的享受。結果他對我說，妳怎麽這麽不愛說話？我說我想享受它。結果人家就開始找妳聊天了。妳在做什麽?妳結婚了嗎？妳有孩子嗎？問答過程結束了，我又要被迫點菜了。我要煩躁了！我忍不住說壹句很直接的拒絕，但是人家還是鍥而不舍。妳的老板應該表揚妳！
為了讓我為他們艾灸買單，她甚至可以說先給妳試幾分鐘，妳覺得好就做。我懶得理妳。
經歷了這些又痛又累的經歷，我不禁在想，這樣強行推銷真的對嗎？妳想要銷量和業績是真的。在業績銷售之前，妳應該努力提高顧客對商店的滿意度。
雖然我不是做銷售的，但是我相信高級銷售肯定能突破銷售，他也不是通過這種強行下單的劣質技巧取勝的。
從壹個用戶的角度思考銷售中應該註意的幾點；
1.關註用戶的需求和痛點。聊天過程中，妳可以找到客戶的大致情況，多和他們聊聊。傾聽客戶自己的想法，客戶自己的想法隱藏了他對壹件事的態度。並不是妳看著壹個客戶的皮膚說，哎呀，妳的皮膚這麽差，這個不好那個不好，這樣很容易讓人覺得妳開始賣了。
2.在提供增值服務體驗中簽單。我總覺得妳的服務，妳的技術，妳對細節的關註，比妳說什麽都好。有壹次我下班趕去美容院，美容師問我吃飯了嗎？我說沒有，美容完之後她給我端來壹碗粥，瞬間讓我覺得很甜。
3.強行命令應該夠了。當客戶有很強的抵觸情緒時，不要壹直推。我知道妳想抓住這幾十分鐘拼命推銷，但結果會是相反的，妳會讓我反感。