1登錄網上營業廳/02DAa首頁，點擊“業務辦理”>其他業務>關機和號碼保護，選擇“關機和號碼保護”；
2登錄手機營業廳客戶端後，點擊服務>辦理>其他服務辦理>恢復停機保號電話，選擇停機保號，點擊確認按鈕，輸入已發送短信的驗證碼。
由於部分省份不支持網上停機業務，如果以上方式無法辦理，請撥打當地熱線10010(憑服務密碼)或移至當地營業廳(憑有效證件)辦理，或聯系當地客服了解具體辦理渠道。