如果壹直沒人處理，可以聯系淘寶官方客服，小米的，打人工客服直到成功，催促店家退貨退款。考拉黑卡包含十大會員專屬商品和服務，包括黑卡專屬商品、黑卡價格、每日平價和稅券。
此外，和JD.COM PLUS、小紅卡壹樣，考拉會員卡的優勢主要集中在價格優惠上，壹系列吃喝玩樂的生活場景被打通，但生態聯動不同。
擴展數據:
考拉的理想目標是成為100%付費會員平臺。如果朝著這個目標走，以現在的會員卡權益來說，考拉對會員沒有吸引力，但這並不代表考拉在生意上沒有優勢。
相對於Costco這樣的線下零售，考拉在售前數據上更有優勢。通過平臺數據洞察會員需求，不僅有助於品牌精準營銷，還有助於提升會員滿意度和續購率。
在賣貨和供貨的層面，考拉也有極好的“直銷”基礎。考拉在世界各地都有辦事處，可以快速抓取新品信息，通過采購找到品牌代理商、品牌總部、品牌零售機構，快速組織貨品。