1，去營業廳；
2.撥打客服電話進行處理；
3.網上營業廳辦理；
4.短信退訂。
建議直接撥打客服(移動10086，聯通10010，電信10000)，然後轉人工服務。客服人員壹般會詳細解釋這個服務的退訂情況，而且很方便。