1.如果沒有收到短信，可以查看自己的訂單信息，上面會顯示取件碼和快遞員的手機號。可以直接打電話給快遞員取快遞。
2.如果放在快遞櫃的快遞沒有認領編碼，可以打快遞櫃客服電話，告訴單號進行查詢。客服會把驗證碼重新發到手機上，妳也可以聯系官方商家，官方商家會查到快遞對應的業務員的電話，然後直接聯系業務員拿快遞。
3.妳可以在菜鳥APP上查看自己的快遞員信息，包括取件編碼，前提是妳在菜鳥上註冊的手機號就是妳的快遞員填寫的手機號。