1.如果沒有收到索賠碼，可能是貨物剛到菜鳥驛站，還沒有入庫，菜鳥驛站還沒能發送索賠碼。在這種情況下，提貨碼將在貨物交付到快遞櫃時收到。
2.如果貨物已經入庫但還沒有收到提取碼，可能是菜鳥驛站上的儀器出現故障，短信發送提取碼沒有成功。這種情況可以聯系淘寶賣家查詢相關提取碼。
3.如果妳在菜鳥驛站待了太久，但還是沒有收到提取碼，可能是菜鳥驛站的工作人員搞錯了，沒有錄入商品信息。這種情況下，可以去菜鳥驛站查詢配送信息，並向工作人員反映。
菜鳥驛站取件碼提醒恢復為短信的步驟:
1.打開手機裏的手機淘寶app，點擊底部任務欄的“消息”。
2.在消息列表中找到壹個菜鳥驛站，然後點擊進入:
3.在菜鳥驛站頁面，點擊右下方的“我的”。
4.在彈出的對話框中選擇“設置管理”:
5.進入設置界面，找到“短信通知設置”:
6.在短信通知設置界面，點擊下面的“恢復短信通知”可以恢復短信通知: