根據妳的描述，首先手機要截屏，主屏鍵加電源鍵，用數據線連接電腦就能把圖片傳到電腦上。推薦使用KIES軟件，下載地址為:
/support/有用的軟件/kies/JSP(選擇計算機系統版本)
連接電腦時，需要取消手機的USB調試。
歡迎來到三星數字服務平臺提問:/ask