黑貓投訴是新浪旗下的壹個消費者服務平臺，用戶可以通過這個平臺投訴商家的不規範行為，同時還有壹個企業信譽列表，幫助消費者進行消費行為選擇。2018 3月14日，微博與Sina.com聯合舉辦主題為“* * *構建消費新生態”的3月15論壇，雙方共同推出的消費服務平臺黑貓投訴正式上線。
平臺內容
黑貓教室
黑貓課堂致力於保護消費者在科普消費中的權益。通過邀請專家、律師為消費者科普消費維權，解讀行業典型案例和法律，可以有效幫助消費者規避消費陷阱，明確買賣雙方的權利義務邊界，引導消費者合理維權。？
黑貓數據理論
“黑貓數據論”依托平臺消費者投訴數據，定期發布消費者投訴數據報告，全面梳理和統計消費者投訴及熱點，讓消費者通過數據全面客觀了解消費行業動態。
315曝光表
315曝光臺及時收集行業消費動態，曝光不良商家侵害消費者權益的行為。在提醒消費者避坑的同時，也督促商家積極進行整改。
消費者權益保護白皮書
《消費者權益保護白皮書》定期總結消費行業維權熱點事件，梳理重點消費投訴行業和地區分布，幫助消費者了解行業趨勢。