退貨條件
1.在JD.COM DJI DJI商城、DJI DJI天貓旗艦店、DJI DJI旗艦店、DJI DJI創新JD.COM旗艦店購買的產品，符合以下條件之壹的，可以申請退貨:
？收到貨後7個自然日內，產品包裝、配件、贈品、說明書齊全，無人為損壞，未激活使用，不影響二次銷售；
？收到貨物後7個自然日內，發現產品存在非人為損壞的性能故障。
線下門店聯系方式查詢:
在下列情況下，我們有權拒絕退貨申請:
？自收到之日起超過7個自然日之後要求退貨；
？退貨商品不全，外包裝、配件、贈品、說明書不全，或人為因素造成外觀損壞；
？退貨時不能提供合法的購貨憑證或者單據，或者單據被偽造、變造的；
？非產品本身質量問題導致的碰撞、燃燒，以及人為擅自改裝、異物(水、油、沙等)導致的商品質量問題。)，安裝不正確，不按說明使用和操作鎖；
？撕毀或塗改標簽、機器序列號、防水標誌、防偽標誌等。；
？由於不可避免的因素，如火災、洪水、雷擊、交通事故及其他不可抗力造成的產品損壞；
？聯系DJI DJI確認退換貨服務後，相應物品在7個自然日內未寄出；
？其他不符合退貨條件的情形。
退貨請求
您可以通過DJI商城App或DJI商城網頁版退貨。
1.進入DJI商城，選擇“我的訂單”，點擊需要退款的訂單；
2.在訂單詳情頁面點擊需要退款的產品下方的“申請售後”按鈕；
3.在售後申請頁面的售後類型模塊點擊“退貨退款”；
4.在申請退款頁面，根據實際需要正確完整地填寫“申請數量”、“申請原因”、“退款說明”、“上傳憑證照片”等信息，然後點擊頁面下方的“提交”按鈕；
5.退貨申請通過後，會收到已通過審批的短信或郵件通知，需要在退款頁面補充退貨的物流信息；
6.收到通知後，找到需要退貨的訂單，在退貨詳情頁面可以發現退貨申請已被批準，並附有退貨地址和相關註意事項。按照頁面上的退貨地址寄出退回的產品後，點擊頁面下方的“填寫退貨物流”按鈕；
7.填寫正確的物流公司和物流編號後，點擊“確定”，產品收到後會安排處理。