1.聯系移動客服:可以撥打移動客服電話，轉接人工服務，向客服人員說明自己的情況，要求調整費用或提供相應的解決方案。
2.查看短信通知:根據移動客服的提示，查看自己收到的短信通知，了解具體費用明細和扣費原因。
3.查詢流量使用情況:通過移動官網或手機營業廳查詢您的流量使用情況，確保您的套餐使用情況與實際情況相符。
4.調整套餐或購買流量套餐:如果您的流量使用超過了您的套餐限制，您可以考慮調整套餐或購買流量套餐來滿足您的需求。
在與移動客服溝通時，可以詳細描述自己的情況，並提供相關證據和信息，幫助客服人員更好地了解妳的問題，為妳提供幫助。如果妳的扣費問題無法解決，可以向移動客服投訴，要求進壹步調查處理。