來電軟件介紹:
1.打電話時彈出客戶信息。當有客戶來電時，“來電通”的來電彈窗管理軟件可以在電腦上快速彈出客戶的詳細信息(如姓名、電話、地址、身份證號)、業務記錄(如消費記錄、積分)等相關預置信息。如果來電號碼是陌生號碼，接線員可以邊接電話邊詢問並添加客戶信息。除非系統設置了“數據鎖”，否則即使是第三方軟件的數據庫，依然可以無障礙添加。當程序最小化或隱藏時，程序通過滑出右下角的提示框來提示來電信息。
2.顯示主叫號碼卡類型、歸屬、區號和郵政編碼信息。“來電通”通話屏管理軟件具有智能學習功能，可以自動提取和顯示本地和互聯網的歸屬地信息。通話記錄中的已接來電、未接來電和已撥電話以不同的顏色顯示，更加直觀。還有捕獲來電號碼的規則，支持集團號碼、業務號碼等特殊號碼的處理。
3.聽行號。“來電”的來電屏管理軟件，可以在軟件設置中添加攔截線路號碼，其他線路的來電、去電都可以通過本機輕松掌握。
4.交易提醒功能。用戶可以在交易提醒界面設置提醒內容，軟件每次重啟都會彈出“今日提醒”窗口。
5.電話錄音功能。可以記錄來電或去電，並可以設置錄音方法。支持的錄制方法有:自動錄制、按鍵開始錄制和不錄制。
6.電話和短信過濾功能(黑名單和白名單)。智能識別來電。如果號碼在黑白名單裏，系統會自動掛機。您也可以設置壹個白名單，只列出可以撥打的電話；短信過濾功能為用戶避免了短信資源的浪費。
7、來電語音播報功能。可以開啟來電語音播報或音樂提醒功能。語音播報內容和語速可以自由設置。
8.客戶電話備忘錄管理。通話內容可以即時記憶，隨時查看、編輯、刪除。
9、短信單、群發、掛機短信、循環發送。運營商可以在電腦上編輯短信，也可以從短信庫中復制短信發送給選定的用戶(群)。收貨號支持外部批量導入。短信內容可以插入變量。可以管理短信發送記錄。並且具有智能排除非手機號碼的功能，幫妳節省短信資源。當來電號碼為手機號碼時，軟件可以自動回復企業促銷信息給來電者，壹方面可以提升企業形象，另壹方面方便來電者的備忘錄。可以設置循環短信。通過設置周期類型和時間，可以按照指定的周期給用戶發送短信，短信的內容可以插入到變量中。
10，短信模板。可以添加短信模板，也可以將編輯後的短信設置為短信模板，方便用戶發送常用短信。
11，客戶資料管理功能。您可以使用數據管理器輕松修改、刪除和寫入客戶數據。
12，百度。對於陌生來電號碼，可以在百度上搜索其上網痕跡。
13，來電信息管理和統計。在“來電信息欄”或“最近通話”表單中，可以查看某月某日的xx、xx分、xx秒有哪些來電，點擊號碼即可顯示該客戶的相關信息。通話統計功能支持表格格式和欄目圖標式，所有電話業務數據壹目了然，輕松掌握每天的電話量。
14，系統暫停功能。當操作員離開時，可以使用系統暫停功能。除非操作者本人輸入密碼，否則任何人都不能查看和操作該軟件，以保證系統數據的安全。
15，自動摘機播放音頻文件。可以自動摘機，向來電用戶播放宣傳通知廣告，實現無人接聽電話。
16，軟件撥號和回撥功能。可以用軟件撥號掛機，方便快捷，節省工作時間，提高工作效率。
17，精細化權限管理。該軟件可以精細控制操作人員的權限，最大程度地保證軟件和數據的安全性和穩定性。
18.可以個性化地顯示客戶端的呼叫信息。每個客戶端顯示的來電記錄和相關服務與其他客戶端不同。
19，程序換膚功能。用戶可以根據自己的喜好調整風格方案和顏色，更加人性化。
呵呵，有用的話就采納吧。我去網上找的，呵呵~ ~ ~