1.遵守工作紀律，按時上下班，不遲到早退。
2.按規定著裝，保持良好形象。
3.上班不要笑打鬧，不要聊天，不要做私事，不要吃零食，不要看電視，不要打手機。
4.不允許與顧客發生爭執。
5.做到“三輕”(動作輕、說話輕、走路輕)和“四勤”(眼勤、口勤、手勤、腿勤)。
6、上班時按規定用餐，不準吃、拿`成品出售。
7.事假或公休需提前請假的，按服務區考勤銷假制度執行。
8.愛護設施設備，人為損壞照價賠償。
9、實行例會制度，對工作進行評價。
10，上班期間不要做粗魯的動作(打哈欠，剪指甲，拉伸。)
11.未經工作批準，不準做與工作無關的事情，不準擅自上崗。
12，不做不文明行為(隨地吐痰、扔雜物、大聲喧嘩、追逐打鬧)。
13，主動及時完成各項工作，不擅自離崗。
14.愛護酒店物品，非故意損壞賠償，不將公物用於個人目的。
15，註意水電節能，避免損失和事故。
16，按照崗位標準工作，避免不良後果。
17，按規定存放物品和食品，嚴禁亂堆亂放。
18.工作時間，手機設置為震動。未經允許，不能接電話，不能回短信。
19，不越權辦事，不消極作為。
20、非工作需要不喝酒，在指定地點吸煙。