高清語音(VoLTE)是普通電話服務的免費升級。高清語音服務和打電話、發短信等功能壹樣，都是手機號碼自動享受的免費基礎服務功能，沒有功能費。
在4G網絡環境下，用戶手機型號壹欄會出現“HD”或“VOLTE”字樣，表示VOLTE業務已成功啟用。註:蘋果手機開啟VOLTE功能後不會出現以上字樣(蘋果6以後推出的手機均支持VOLTE語音通話功能，不支持視頻通話功能，相關信息請咨詢蘋果。可以使用蘋果手機自帶的FaceTime功能進行視頻通話，但使用FaceTime可以正常使用流量。具體使用方法請問蘋果。
視頻通話:VoLTE網絡獨有的視頻通話功能(需要終端支持)，提供4G網絡下的高清視頻通話，視頻通話不產生流量費，只對主叫號碼收取0.29元/分鐘的費用，全國長途、市話、漫遊壹口價。
普通通話:用戶按照通話時長進行高清語音通話，通話時長包含在用戶已訂購的語音套餐中，超出語音套餐的部分按照用戶營銷方案中套餐外的語音資費標準執行。漫遊和長途費用按照用戶營銷計劃中的相關規則執行。
辦理VoLTE服務的程控功能，短信開通方式是發送KTVOLTE到10086，短信取消指令是發送QXVOLTE到10086。