範文如下:
尊敬的xxx業主,由於您工作繁忙,可以忽略繳納某月至某月壹定數額的物業費。請抓緊時間付款。我希望妳需要和我們預約來取它們。謝謝妳的支持,祝妳愉快。
尊敬的某單元業主:貴戶月日至月日物業費未交,為人民幣(含滯納金人民幣)。已經超過付款時間壹天了。請在百忙之中到客服中心繳費,或者打電話到客服中心收款或匯款到公司賬戶。謝謝妳的合作。
物業費收繳中的註意事項
在與客戶的第壹次接觸中,是建立良好關系的開始。不要強硬,多給顧客留下人性化的服務感受。如果客戶提出不合理的要求,宜采用拖延戰術的方案。即使知道最後的結果,也不能妥協。如果第二次接觸後拒絕,大部分客戶都能接受。
如果業主壹直含糊其辭的說“近期會送過來”“這兩天會送過來”,那麽就要和業主約定壹個有效的時間,過了時間再提醒業主。這樣既能讓車主在時間上有緊迫感,又能讓壹直拖拖拉拉的車主覺得自己食言了,最終達到有效提醒的目的。